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岗位职责:
作为客户的质量接口:为客户提供质量信息,帮助客户从公司内部寻求解决问题的方案,促成客户项目的导入。作为市场部的质量支持:保持与销售团队的紧密合作,达成既定目标。协助完成客诉,接收客户投诉,确认客诉事实,明确客户要求,信息传递给客诉工程师,跟进改善闭环.
1、维护及管理客户品质反馈、投诉及退货信息;
2、客户品质投诉/反馈/退货的分析和处理,及时整理和回复分析报告;
3、客诉信息内部展开推进改善,对负责区域范围内的客诉所制定的措施不定期进行稽查;
4、质量标准与客户特殊要求的导入;
任职资格:
1、大专以上学历,2年以上同岗位工作经验。
3、熟悉IATF16949,MSA,SPC,PPAP,APQP.FMEA,控制计划。掌握8D,5WHY,因果图等质量工具,具备制造过程质量问题处理的方法
4、熟悉质量系统运作及品管手法,良好的沟通、协调能力,条理性强、考虑问题细致全面。
工作职责及内容:
1、负责跟踪及解决制程中出现的品质异常;
2、负责从样品到量产整个生产过程的产品质量把控。
3、制定各种与品质相关的检验标准与文件。
4、制程、检验质量数据和报表的分析,总结提炼并指导闭环处理。
5、负责编写IQC、FQC、OQC等相关检验标准。
岗位要求:
1、大专以上学历,5年以上PQE类似工作经验;
2、熟悉IATF16949体系及熟练运用QC七大手法,五大工具。
3、质量意识高,有原则有底线。
4、工作积极主动,踏实敬业﹑有责任感,注重团队精神。
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