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岗位职责:1、在部门业务发展政策指导下,开展物业与属地地产的工作衔接;2、代表业务与人力/财务、阵地、万物梁行和万御等军种各部门衔接,共同解决重要事项及突发事件;3、对业务经营责任目标达成兜底,组织协调各项检查及活动落实职责与工作任务(包含但不限于品质检查);4、预判大客户风险并提前应对, 负责重大客户投诉处理,对各项目存在问题、投诉处理过程进行监督, 群诉/疑难问题资源协调; 5、根据上级要求组织相关会议, 负责大客户管理信息的业务追踪与评价、业务分析与建议,并组织分享相关经验和教训、推进落实; 6、协调解决部门日常工作问题,及时向上级领导汇报部门发展动向,配合部门业务平台增长;7、负责各项业务工作及上级交办的其他任务。 岗位要求:1、大专学历及以上;有物业管家、案场服务相关管理经验优先。2、两年及以上同岗位工作经验,有较为丰富的管理经验。3、掌握物业相关专业知识;4、能够熟悉处理各类业主之间的投诉,有较强的沟通能力;5、有较强的Office的操作能力。 职能类别:物业管理主管
专业要求:景观园林及相近专业
全日制本科及以上学历
1、要求一本院校毕业,2014年应届生亦可。
2、具有助工及以上职称或职业资格者,可放宽至全日制本科。
3、浙江省内户籍。
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