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岗位职责:
1、协助保持大堂区域清洁和整齐;
2、向客人提供优良及有效率的服务;
3、保持行李储藏室整洁;
4、协助前厅完成其他服务工作。
任职资格:
1、男性,年龄18-25岁,身高175CM以上,五官端正;
2、具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德,责任心强,善于与客人沟通交流;
3、有酒店工作经验者优先。
工作时间:
考核内容:
业绩考核
1.是否依照计划目标将任务完成,使其质量达到要求的标准;
2.任务完成的过程或结果是否正确,是否都达到标准的要求。
能力考核
1.业务所需要的业务知识、相关知识的掌握程度是否掌握;
2.是否熟练掌握本岗位技能;
3.在执行的任务时,是否能从容应对出现的变化。
态度考核
1.能自觉地尽职尽责的工作,能自始至终的表现出负责的态度;2.在职权范围内,能进行自我管理,能自主、自立、自信地处理业务。
考核与晋升:
行李员主管大堂经理
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