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1.负责迎宾服务,了解客户需求,引导分流; 2.负责客流登记工作; 3.协助做好客户接待服务。 1.全日制大专及以上学历; 2.年龄30岁以下; 3.净身高162cm以上; 4.五官端正,形象气质佳,有亲和力; 5.仪容仪表整洁、穿着举止得体; 6.无染发、无外露纹身、无外露疤痕; 7.关注服务体验,具备良好的服务意识; 8.1年以上服务行业经验或汽车销售经验; 9.汽车、星级酒店、俱乐部、房地产、奢侈品营销等相关领域工作经验者优先; 10.有较强的服务意识和沟通表达能力。
工作职责:
1.会员接待与服务,执行为会员安排上课的相关流程,及时反馈与协助解决会员问题;
2.管理保洁团队,执行清洁流程监控,维护整体环境;
3.负责来电接听和转接,接待非会员到访咨询及后续咨询服务的跟进安排,及时维护客户管理系统;
4.办公用品、耗材、日常消耗品的采购与管理,管理维护公共财产及库房,员工考勤统计;
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