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是中国领先的软件技术服务提供商,专注为包括世界顶级公司和本土领先企业在内的金融、通讯、ICT、智能产业、互联网+行业提供从咨询到实施的端到端全方位软件技术和解决方案服务,包括商业大数据服务、新一代IT人力资源综合服务、定制开发服务,产品解决方案等;公司总部位于广东深圳,在北京、上海、广州、南京、杭州、武汉、长沙、成都、西安、香港设有10个分支机构布局;目前公司员工总数达17000+人。2020年营业收入19+亿元人民币。公司于2020年12月创业板上市成功,股票代码:300925。 岗位职责: 1、收集骑手再配送服务中产生的咨询和投诉,根据每位骑手的性格和情景采用不同的沟通方式,主导沟通过程,积极协调解决骑手的问题 2、遵照流程但不限于现有流程,有很好的服务意识,站在业务流程要求角度为其提供卓越的服务。 任职要求: 1、中专及以上学历,接受实习,年龄18-35周岁及以下,专业不限; 2、普通话标准,有良好的语言表达和沟通能力; 3、打字速度不低于60字/分钟; 4、有良好的心理素质及抗压能力; 5、能适应排班制。(7*24小时)。 综合薪资:4000元-6000元(上不封顶) 福利: 1、入职缴纳深圳五险一金。(以15日为节点); 2、优厚的福利体系:享受年度体检、传统节日福利、生日礼品、商业意外险、带薪年假等; 3、丰富多彩的员工活动:员工聚餐、节日晚会、外出旅游等; 4、职业发展:带薪培训、广阔的发展平台和内部晋升空间;
岗位职责:
1.在线接待客户,解答客户提出的与产品相关的各种问题,达成交易。
2.进行有效的客户管理和沟通
3.负责推荐公司新出的产品和优惠政策
4.处理简单的售后
任职要求:
1.可以接受夜班。一周白班一周夜班。
2.能熟练操作电脑,打字熟练,对网购有一定的了解
3.有耐心有礼貌的答复客户,有亲和力,有较强的引导购买能力、具备耐心,细心和责任心。
有相关工作经验,比如天猫,拼多多店铺客服工作经验者优先考虑!
职位福利:五险一金、绩效奖金、餐补、房补、带薪年假、补充医疗保险、定期体检、员工旅游
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