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岗位职责:
1、益佰制药京东/天猫自营店铺电话客服
2、通过去电话让我们平台咨询或下过订单的客户加上我们(V)就行,客户加上一个就算提成简单上手。
3、服务为主,再根据用户的情况给予解决方案。但要接受打电话,资源充足人均20-100条,能力者更多,10条资源至少加到3-6以上客户,一天提成至少100元以上。
4、工资待遇可观
(无责任底薪3500 提成 五险 奖金)能者多得,多劳多得,福利多多下午茶 周排名奖金、月排名讲解等等。工资上不封顶,最低工资都有4千。中等5干~9千,厉害1w以上不封顶,不包吃不包住。
5、工作氛围很好,电脑前工作,只要完成任务不设多规则约束,倡导轻松快乐赚钱。
薪资详情
底资范围:3500元/月
到手薪资范围:5000-8000元/月
社保类型:五险
提成方式:多劳多得
负责各平台的售前客户服务 1、京东、淘宝旺旺、天猫、拼多多等在线服务,解答客户问题,引导和识别潜在客户,提供产品在线咨询和销售,引导客户网上下单,从而更好的促进销售,促成订单; 2、熟悉公司产品,主动性强,主动推荐。通过与顾客交流沟通的过程,准确有效的挖掘用户需求,并能够提供客户需求分析等; 3、思维敏捷灵活,有耐心,能设身处地的为顾客着想莒造和谐融沿的购物气氛; 4、协助运莒完成日常工作; 5、通过软件,处理各平台店铺客户订单,帮助客户查询跟踪物流情况; 6、积极处理退換货及其他售中售后问题,增强顾客满意度。 任职资格 1、1年以上电商客服工作经验; 2、有较强的应变能力、口头表达与沟通能力; 3、有较强的协调能力,熟悉客户服务流程; 4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识; 5、熟悉京东淘宝拼多多平台规则。 良好的学习能力和分析解決问题的能力。 薪资待遇:提成面议。重要的事情只说一遍 看服从力!看执行力!看能力!可买社保,每月公司还会组织户外活动,增强团队凝聚力,适当放松,工作时间9:00到6:00月体4天,可调体,法定节日体,工作8个小时。
负责各平台的售前客户服务 1、京东、淘宝旺旺、天猫、拼多多等在线服务,解答客户问题,引导和识别潜在客户,提供产品在线咨询和销售,引导客户网上下单,从而更好的促进销售,促成订单; 2、熟悉公司产品,主动性强,主动推荐。通过与顾客交流沟通的过程,准确有效的挖掘用户需求,并能够提供客户需求分析等; 3、思维敏捷灵活,有耐心,能设身处地的为顾客着想莒造和谐融沿的购物气氛; 4、协助运莒完成日常工作; 5、通过软件,处理各平台店铺客户订单,帮助客户查询跟踪物流情况; 6、积极处理退換货及其他售中售后问题,增强顾客满意度。 任职资格 1、1年以上电商客服工作经验; 2、有较强的应变能力、口头表达与沟通能力; 3、有较强的协调能力,熟悉客户服务流程; 4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识; 5、熟悉京东淘宝拼多多平台规则。 良好的学习能力和分析解決问题的能力。 薪资待遇:提成面议。重要的事情只说一遍 看服从力!看执行力!看能力!可买社保,每月公司还会组织户外活动,增强团队凝聚力,适当放松,工作时间9:00到6:00月体4天,可调体,法定节日体,工作8个小时。
岗位职责1、负责抖音团购客接待及其他工作,通过网络沟通工具与客户进行有效沟通,了解客户需求;2、利用网络维护公司客户的业务,定期与公司客户进行沟通,建立良好的关系;3、及时有效地完成上级安排的其他工作任务。岗位职责1、熟悉使用电脑以及办公软件;2、对客服工作有较好的适应能力,具备客服管理扎实的工作基础;3、有良好的沟通、协调合作团队的能力,责任心强;细心敬业;4、认同公司企业文化,有良好的职业操守,严格遵守国家法律法规,执行企业各种规章制度。 年龄要求:22-35岁 职能类别:网络/在线客服 关键字:淘宝客服天猫客服在线客服淘宝网络客服客服客服专员
岗位职责:1.负责淘宝、天猫平台客户在线咨询,解答客户的疑问,引导及帮助买家下单;2.解解买家需求,为客户提供品牌文化,产品搭配选择等多层次在线服务,3.进行订单有效跟踪,做好售前解答服务; 任职要求:2.熟悉淘宝、天猫平台、能独立处理淘宝、天猫客户在线咨询问题;3.服务态度良好,具有较强的客服服务技巧及客诉处理能力,执行能力强;4.心态积极,有很强的学习能力,脚踏实地,对自己有一定的工作要求和职业规划;早晚班时间:早班:8:00-16:00,晚班:16:00-24:00,一周轮班一次。公司福利:1、购买社保;2、公司提供专业的岗前培训、在职培训;3、员工入职可享受生日福利和生日礼品或下午茶;4、每年中国传统节假日公司将会发放节日礼品或礼金;5、员工连续工作满一年可享工龄工资;6、表现优秀的员工可获得不定期的带薪外出学习、交流机会;7、每年不定期举行拓展或旅游活动。8、公司内部设有茶水间、微型超市,冰箱、微波炉供员工使用;9、公司拥有完善的薪酬体系及宽广的晋升空间路线:白云区江夏地铁站(走路3分钟),公交站有地铁江夏站、安华灯饰城站、江夏东二路北站等,交通便利; 年龄要求:18-30岁 职能类别:网络/在线客服 关键字:电商客服天猫平台淘宝
有化妆品销售经验有限 熟悉电脑操作 处理售后 能力优秀者可加薪
有电商客服经验优先 会操作电脑 能力优秀者可加薪
工作内容:
1、处理自营电商平台的日常咨询,包括报价、使用问题等;
2、跟进订单的生产进度,物流进度;
3、能独立处理退款纠纷,退换货,产品损坏等售后问题;
4、完成上级交代的其他任务。
岗位要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、有1年以上客服经验的优先考虑,优秀应届生亦可;
3、普通话标准,亲和力佳,学习能力好,沟通协调能力强;
4、熟悉电脑办公软件;
5、能适应倒班工作制。
工作地点:广州市白云区广从五路410号(地铁14号线竹料站A出口300米处)。
工作内容:
1、主要通过在线软件咨询的售前售后客户,专业且耐心解答客户售前售中售后问题,主动跟进到完结,提升客户满意度;
2、偶然需要对接群回复外包客服的相关提问,并协助跟进完毕;
3、跟进完结发起的工单,提供专业售后服务并能解决一般投诉,以达成KPI各项指标;
4、对E不满意客户、负面评价进行在线或电话回访跟进服务;
5、须配合完成上级安排临时工作任务;
6、服从上级管理。
任职要求:
1.有服饰类售后客服经验优先考虑;
2.认真负责,有良好的服务意识和职业道德;
3.具备良好的应变能力和抗压能力,沟通能力强;
4.熟悉抖音电商平台规则。
如果您认为自己是优秀的,请加入三福大家庭,我们将为您提供:
◆教育培训:三福百货定期为员工提供所需的专业知识和技能培训;
◆职业发展:公司建立了完善的任职和晋升体系;
◆薪酬回报:提供极具竞争力的薪酬待遇及激励机制;
◆午、晚餐:设有员工餐厅,每周丰富多样的菜式;
◆提供住宿(可申请入住宿舍,小区房,环境清幽,配置空调,可做饭);
◆公司缴纳五险一金;每日七小时工作制;
◆享有假期:依法享有法定节假日休假、不少于5天的带薪年假,病假、婚假、产假、陪产假等等;
◆不定期组织部门聚餐和文体活动,发放传统节假日过节费、礼品并定期组织生日会等。
◆公司内部优惠券,以低折扣购买三福商品,自用送人两相宜。
熟悉电脑操作 售后服务 工作负责 薪资会根据表现有所更改 有从事化妆品或者客服经验优先录取
此岗位为两班制,不接受者勿扰(不需要线上客服和异地客服)
早班:8:00—17:00 晚班:15:00—24:00
早、晚班平均两周轮班一次
休假时间:排班轮休。工作内容:
1、负责处理淘宝或者拼多多店铺的售前、售中、售后问题;
2 处理售后退换货、快递异常等物流问题;
3、回复顾客评价,处理顾客投诉以及店铺的中差评;
4、跟踪售后服务、投诉。、解决客户售后问题,解决客户产品疑问解答及退换货要求;
5、熟悉电脑基本操作,打字速度快,熟悉使用OFFICE等办公软件;
岗位要求:
1年满18周岁!.有无经验都可以,中专及以上学历 2.打字快(45字以上),熟悉办公软件操作和电脑操作;
3.工作态度端正,较好的自我情绪控制;
4.有亲和力,有耐心,有良好的服务意识,责任心强;
5.可以接受车品、美业、医疗保健3个类目产品之间部门的调动。
福利待遇:
1、薪资构成:包吃住(提供中餐,宿舍离公司走路10分钟) 基本工资 提成 每月金牌客服奖金 全勤奖 晚班餐补(月平均综合薪资4千--6千)
2、节日福利:享有春节、清明、端午、中秋、元旦、五一、十一等诸多节日,多项节日福利;
3、其他福利:年度旅游,集体活动、带薪年假等;
4、丰富员工活动:员工休闲活动、零食点心、不定期下午茶;
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