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岗位职责: 1、使用淘宝旺旺等聊天工具与客人交流,回复客人咨询的问题,促使客人下单,完成整个订单。 2、负责公司网站的日常管理、新闻发布、图片编辑; 任职资格: 1) 电脑打字熟练,一分钟50字以上,有相关淘宝客服经验,无经验不考虑 2) 语言亲切热情,对待客人温和礼貌。头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作认真负责。 3) 懂得消费者心理,能及时准确作出销售判断和热情负责售后服务工作 4) 具有团队合作精神服从安排。 工作时间:早班9:00-18:00,中班14:00-23:00,晚班16:00--01:00。可以接受白班晚班。 薪资待遇:试用期一个月1800+500食宿补贴+全勤奖 转正是2000-2300底薪+提成+全勤奖+个人绩效奖金+团队奖金+食宿补贴+培训补贴+优秀员工奖转正后3K-6K看能力
能够吃苦耐劳,男士优先!主要负责打包,周边电脑城的送货及发货!
岗位职责: 1、执行物资管理中与仓库有关的流程,确保仓库作业顺利进行; 2、负责仓库日常物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作; 3、负责仓库日常物资的拣选、复核、装车及发运工作; 4、负责保持仓内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作; 5、负责相关单证的保管与存档; 6、仓库数据的统计、存档、帐务和系统数据的输入; 7、部门主管交办的其它事宜。 任职资格: 1、中专及以上学历,物流仓储类相关专业优先; 2、1年以上相关领域实际业务操作经验,有外企相关领域工作经历者优先考虑; 3、熟悉仓库进出货操作流程,具备物资保管专业知识和技能; 4、熟悉电脑办公软件操作,懂得ERP操作者优先考虑; 5、积极耐劳、责任心强、具有合作和创新精神。 工作时间: 上午:8:30至12:00,下午:18:00,如有加班有加班费, 待遇:试用期一至二个月,2000元+加班费;转正2300元包含绩效考核+加班费,包住包吃
岗位职责: 1、负责公司中国区域代理商及经销商领域内销售工作,主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度; 2、负责公司中国区域代理商及经销商领域内销售工作的日常管理工作、指导、培训及提高销售业绩; 3、制定中国区域代理商及经销商客户服务规范和制度;设计并优化中国区域代理商及经销商客户服务各种流程; 4、适当处理服务的故障和(代理商及经销商)的投诉,控制(代理商及经销商)满意度的的跟踪及分析; 5、全方位优化(代理商及经销商)客户服务质量。 任职资格: 1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先; 2、1年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程; 3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心; 4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力; 5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。 公司基本情况: 公司地址:广州天河区五山路248号金山大厦北塔1908-1910室(坐地铁三号线华师站E出口,往前走200米) 上班时间:周一至周五;一经录用正式员工,均享受国家公务员待遇; 备注:(推荐职位:销售职业经理人月薪:销售额达到七万拿月工资一万起步) (来前请先登陆官网:www.peakfire.com,了解公司基本情况,挑战高层工作岗位或高薪同仁必须要求有安防行业背景) 想快步实现梦想的同事---请---主动来电:陈经理:136-888-66730;136-888-66200.;邮件、短信不回复... 官网:www.peakfire.com,挑战高层工作岗位或高薪同仁必须要求有安防行业背景) 想快步实现梦想的同事---请---主动来电:陈经理:136-888-66730;136-888-66200
岗位职责: 1、团队管理:负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;制定客户服务规范、流程和制度;完善客户常见问题反馈及解决流程;全方位优化客户服务质量; 2、客服培训:制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能;对售后客服人员(退换货、退款、查件)的工作组织和技能指导。 3、客户管理:管理客户档案,建立客户关系维护相关办法;利用旺旺群、帮派、论坛等工具向客户发送促销及新品信息;维护客户关系,增加客户粘度; 4、服务管理:建立并优化企业独有的服务准则,包括售前、售中和售后服务,并致力于推动和监督准则的良好执行;处理店铺中差评,处理客户反馈与投诉,维护店铺形象及信誉度; 5、店铺日常操作的维护和管理:关注店铺交流区及留言回复;关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩;关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理;及时关注淘宝动态、规则及活动,为店铺发展提供合理化建议; 6、协助上级主管处理店铺其它事务;参与经营推广活动的制定和执行。 任职要求: 1、两年以上淘宝店铺资深客服经验或1年以上淘宝客服主管经验; 2、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧; 3、善于团队建设,能有效管理团队完成公司制定的销售目标; 4、熟悉网络购物流程,熟练使用网络交流工具和各种办公软件; 5、熟悉B2C及C2C运作模式和流程,熟悉淘宝网站及天猫网站; 6、诚信正直,细心有忍耐力;能处理好与同事及客户间的关系。
岗位职责: 1、高中以上学历,男女不限,年龄18-25岁之间; 2、为客服核实资料,确认订单; 3、声音甜美,普通话标准,性格开朗,口齿伶俐,有较强的沟通表达能力; 4、有敬业精神,工作主动、细致,富有责任心; 5、熟练运用office办公软件; 6、具有良好的团队合作意识,有很强的学习能力和良好的协调能力,较强的抗压能力。(有客服类工作经验优先录取,欢迎应届毕业生应聘) 薪酬福利 : 1、底薪(无责任)+阶梯式提成+奖金,平均月收入3000元以上(优秀者月入5千以上); 2、转正后购买五险(生育保险、养老保险、工伤保险、医疗保险、失业保险) ; 3、免费提供带薪岗前培训; 4、设立多项奖励,如“每月之星”、“团队奖”、“全勤奖”、“年终有考核奖金”等,及时肯定员工的成绩; 5、每天实行8小时工作制,同时员工享有法定节假日、年休假及其他公司福利假,每年一次国内旅游。
岗位职责: 1、通过聊天工具与客户进行产品介绍,引导客户达成成交; 2、记录汇总问题,及时分析并反馈给上级主管 任职资格: 1.高中以上学历,18-30岁; 2.有网络在线客服经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰; 3.懂得分析客户心理,语言表达能力强,擅于沟通; 4.头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致; 5.良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作; 6.电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。
岗位职责: 1、通过聊天工具与客户进行产品介绍,引导客户达成成交; 2、记录汇总问题,及时分析并反馈给上级主管 任职资格: 1.有网络在线客服经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰; 2.语言表达能力强,擅于沟通;,工作耐心细致; 3.性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作; 4.良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作; 5.电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。
岗位职责: 1、通过聊天工具与客户进行产品介绍,引导客户达成成交; 2、记录汇总问题,及时分析并反馈给上级主管 任职资格: 1.有网络在线客服经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰; 2.语言表达能力强,擅于沟通;,工作耐心细致; 3.性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作; 4.良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作; 5.电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。
工作职责: 1、协助上级主管进行直营专柜服务工作; 2、接收直营专柜客户订单,及时处理,与销售、生产和仓库良好协调,完成录单、确认、收款、成品出库流程的工作; 3、为直营专柜提供售后服务,及时反馈客户物流查询、处理客户收货、破损、投诉等; 4、处理品牌与直营专柜的其他业务(如退换货、对账等); 5、统计销售数据,制作销售报表。 6、处理直营专柜的日常咨询以及上级主管安排的其他工作。 职位要求: 1、销售,统计或文秘类相关专业大专以上学历; 2、两年以上化妆品行业销售跟单经验; 3、熟悉化妆品行业百货专柜销售模式; 4、精通办公软件,熟悉Word、Excel操作,有较强报表处理能力,了解ERP等资源管理软件尤佳; 5、处事主动、责任心强、认真细致;沟通、协调佳,能承受较大的工作压力; 6、吃苦耐劳,执行力强。
职位描述: 1、负责解答客户咨询,促使买卖的成交。 2、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、 到货跟踪、评价管理、售后服务等工作 3、完成上级交给的其它事务性工作。 任职资格: 1、打字速度40字/分钟以上,会使用旺旺; 2、年龄18-26岁之间,擅长网络聊天,能够同各年龄层的人进行有效沟通; 3、具有良好的服务意识,性格温和,工作耐心、热情,不和客户争执,具亲和力,善于沟通 4、有一定的营销技巧,喜欢营销工作 5、熟悉淘宝销售及上架宝贝流程,具有客服岗位的工作经验或售后处理工作经验者优先;
岗位职责:
1、每月收集会员礼品意见,提出礼品创意和采购计划,保证运营所需的赠品额度,为客户制造惊喜;
2、制定会员手册、刮刮卡等随包品宣资料的方案,提高会员回购率和品牌认知;
3、管理会员资料,针对不同的人群,通过CRM、短信、优惠券等进行催付、关怀、促销等;
4、管理QQ群、旺旺、帮派、微博、社区等沟通渠道,保持会员活跃度,提升品牌在会员心中的地位;
5、分析店铺会员的购买情况,为运营人员决策提供支持;
6、挽救流失会员、或者配合店铺促销发起的会员活动;
7、通过问卷或者其它形式对会员进行回访,收集客户意见,为运营和客服提供数据支持。
任职资格:
1、大专或以上学历,专业不限,年龄介乎20-25周岁;
2、有化妆品或淘宝行业工作经验;
3、文字能力强,善于总结和分析;
4、工作细致耐心,思维敏捷清晰,善于沟通与协调;
5、具有创新能力、分析能力及沟通协调能力。
工作时间:
6天工作制,早上9:00至晚上18:00,中午有1.5小时休息时间。
会有加班
岗位职责:
1、熟悉淘宝网与淘宝旺旺等聊天工具,支付宝购物流程等淘宝及电子商务基本知识;
2、及时处理顾客即时消息的咨询及留言,做到有问必答,并同时促成订单;
3、具有较强的语言文字表述能力、沟通能力,对于工作有高度的责任感与团队协作能力;
4、熟悉淘宝店内和商城的各类商品,能准确专业有效地为不同顾客进行推荐参考及销售;
5、具有良好的客户服务意识、耐心与细心,能周到应对各种客户类型的咨询;
6、通过电话向未付款客户进行催付,并处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱。
任职资格:
1、男女不限,高中以上学历,熟悉淘宝及电商的运作流程;
2、具备较强的应变能力、文字表达与沟通能力;
3、有较强的维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识和系统操作,及时开展工作;
5、具备较快的打字速度(60字左右/分钟)和组织文字能力。
工作时间:
6天工作制;
早班:09:00-18:00(中午1.5小时休息时间)
晚班:16:00-23:30(晚餐1小时用餐时间,晚班享受50/月交通补贴)
会有加班
岗位职责:
1、熟悉淘宝网与淘宝旺旺等聊天工具,支付宝购物流程等淘宝及电子商务基本知识;
2、及时处理顾客即时消息的咨询及留言,做到有问必答;
3、具有较强的语言文字表述能力、沟通能力;对于工作有高度的责任感与团队协作能力;
4、具有良好的客户服务意识、耐心与细心,并熟悉各平台的售后处理流程,能准确专业地为不同客户答疑及解决问题;
5、负责客户订单处理及后续货款查询回收,物流配送问题,及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货人员及时沟通,避免发货出错;
6、负责解决客户的投诉及维权,淘宝中差评跟进,售后跟踪回访,维护店铺信誉等售后问题。
任职资格:
1、男女不限,高中以上学历,熟悉淘宝及电商的运作流程;
2、具备较强的应变能力、文字表达与沟通能力;
3、有较强的维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识和系统操作,及时开展工作;
5、具备较快的打字速度(最少60字左右/分钟);
6、工作严谨,善于分析思考问题,较强的责任心,能吃苦耐劳,抗压性强;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神;
8、有网站售后客服相关经验,且熟悉化妆品销售及售后服务工作的优先考虑录用。
工作时间:
6天工作制,早上9:00至晚上18:00,中午有1.5小时休息时间。
会有加班
岗位职责:
任职资格:
(1)大专及以上学历,专业不限,电子商务、市场营销专业优先考虑;
(2)从事市场策划、办公室文员、网络客服、电子商务等工作的优先考虑;
(3)有良好的沟通能力,较强的文字表达能力;
(4)对互联网尤其是电子商务有较强的兴趣;
(5)耐心、细心、具备较强的责任心。
工作时间:
会有加班
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