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性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力,团队意识强,思维逻辑清晰,能够明确业务目的,经常负责外出业务,有相关工作经验者优先。
岗位职责: 1、协助总经理制定公司的发展战略,销售战略,制定并组织实施完整的销售计划,领导团队将计划转变为销售结果; 2、开拓热力行业业务,与客户、同行业间(热力行业)建立良好的合作关系; 3、制定全年销售费用预算,引导和控制市场销售工作的方向和进度; 4、分解销售任务指标,制定责任、费用评价办法,制定、调整销售运营政策; 5、建立热力行业客户数据库,了解不同规模用户的现状与可能需求; 6、组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务; 7、销售团队建设,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍 8、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作; 9、进行客户分析,挖掘用户需求,开发新的客户和新的市场领域。 任职资格: 1、25-48岁,大专以上学历,有良好的职业操守,品行优秀,综合素质高; 2、具有五年以上市场营销或管理工作经验; 3、文字能力强,表达能力强; 4、具有较强的市场开拓与销售技能; 5、具备优秀的沟通能力和团队合作精神,组建和培训团队经验丰富,既往销售业绩良好; 6、具备较强的时间管理能力和工作管理能力; 7、有很好的热力行业人际资源。 工作时间:8:30-10:30
岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
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