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岗位职责:
1.建立客诉档案,汇总分析客诉发生原因,负责处理客诉投诉的质量问题
2.负责客诉统计与分析记录存档
3.与客户确认质量标准,传达给相关部门
4.跟进和记录客户端残次品的处理和补货事项
5.上级领导安排的其他相关事宜
任职资格:
1.大专及其以上学历
2.熟悉办公软件操作,具有较强的团队协作能力、执行能力和沟通能力
3.有相关经验者优先
企业福利:
1、特殊津贴:党员薪资额外增加200元/月,本科及其以上薪资额外增加200元/月;
2、社保和商业险:为符合参保条件的员工购买社会保险及商业保险;
3、福利津贴:工龄奖:每人每月50元/年;满勤奖:每人每月100元;
4、休假:公司提供带薪休假,员工享受婚假、产假、陪护假等各类假期;
5、就餐:公司内部设有员工食堂,员工免费就餐;
6、住宿:为员工提供免费宿舍,住宿条件优越:独立卫生间,24小时热水免费供应,空调和数字电视节目;
7、节日福利:节假日发放节日礼品或礼金;
8、培训学习:每年定期组织参加专业技术培训,提升专业能力,有完善的晋升渠道,为员工提供发展平台;
9、其他福利:定期或不定期组织员工拓展旅游、健康体检等福利。
职位福利:绩效奖金、包吃、包住、餐补、定期体检、员工旅游、节日福利、五险
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