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岗位职责:1、日常来访人员接待 2、熟悉商务礼仪知识 3、政府接待及大型活动接待 4、前期业户入住手续的办理 任职资格:熟悉商务礼仪,形象良好,有物业相关经验者优先。
1. 不断优化病患服务体系,制订、完善服务策略,建立相应的操作标准;并对各院贯彻执行情况予以指导和监督; 2. 指导所属医院客服人员有效处理病患投诉,并及时发现潜在业务信息和预警信号; 3. 深度了解病患群体需求,做到有效的病患管理; 4. 定期整合并分析服务中发现的病患服务问题与信息,并制订有针对性的方案予以解决; 5. 建立所属医院一线人员的礼仪标准并负责培训。 任职要求: 女性,年龄33-55周岁,医学临床专业,有三年以上医院客服、咨询及经营管理方面工作经验,沟通能力强。
任职要求: 声音甜美、亲和力强; 岗位职责: 电话核实信息;
岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户了解本公司更全面的奶制品,达到最好的营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,有一定的网络知识基础。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
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