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岗位职责:
1、进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户服务需求,并进行售后服务规划;
2、管理、发展好客户服务团队并对相关人员进行培训、激励、评价和考核;
3、组织公司产品的售后服务和维修管理,发展维护良好的客户关系;
4、建立售后服务管理体系(客户服务档案、质量跟踪及反馈、工单管理)。
5、售后工作协助:系统装机报告单以及维修保养报告单录入;厂家配件的采购工作。
6、质控、定标液、配件管理:每月联系销售及经销商提前预估用量;在系统完成订单;出库登记、核对库存。
7、完成领导布置的其他工作;
8、全日制本科以上学历,电子、机械、生物医学工程等专业方向;
9、五年以上设备维修及管理工作经验,熟悉售后服务工作流程;
10、熟悉电脑操作,英语四级以上,能看懂英文产品说明书及资料;
11、有较强的写作及语言表达能力,性格开朗,有良好的沟通能力及团队协作精神。
岗位职责: 1、负责家装施工项目的施工质量的管理与控制; 2、负责整个施工进度的把控与管理; 3、负责施工过程中客诉问题的处理与解决; 4、负责各项款项的催缴及施工技术的指导。 任职资格: 1、三年以上工程项目管理经验或熟悉家装工艺及施工流程者优先; 2、沟通、协调能力强,有较强的服务意识; 3、责任心强,能吃苦;
⊂((・・))⊃ 请 应 聘 此 岗 位 者 ,直接电话联系 谢经理 13984013225
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