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岗位职责: 1.了解贷款行业现状及产品分类,学习信贷相关的法律知识; 2.对客户进行筛选和分层运营; 3.对失联客户进行信息修复; 4.受理及主动电话联系客户,回答客户问题及引导客户还款; 5.与客户建立良好的关系,针对逾期客户进行提醒和确认; 任职要求: 1.大专以上学历,有1年以上催收/客服/风控/销售等同行经验; 2.具备一定的沟通能力及敏锐的观察判断能力; 3.工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心; 4.勤奋踏实,有良好的服务意识与团队合作精神。 其他: 1.工作时间:9:00-12:00;13:30-18:00;双休,适度加班; 2.工作地点:厦门市海沧区泰地海西中心(5A海景写字楼,地铁2号线沿线); 3.带薪岗前培训,完善的进阶培训; 4.健全的晋升机制,每半年考核调整职级。 5.法定假期:婚假、产假、丧假、5~10天年假; 6.不断提升的公司福利:生日会/下午茶/员工活动/团建/优秀员工旅游……
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