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岗位职责:
1、甘肃兰州中国移动甘肃公司智数集成运营中心(民主东路)项目售后服务驻场支撑
2、专项负责客户售后诉求对接、协调、沟通、回访等,具有较强的组织协调沟通能力。
3、各个业务平台运维督办,督办协调各厂商驻场人员,并定期与各相关方进行沟通,达到推进工作的目的
4、智慧校园等项目的软硬件设备售后维护组织与管理工作
5、负责组织、实施产品售后服务工作,并对售后服务质量负责
6、负责日常维护工作,包括不限于巡检、故障处理,报告输出、客户汇报、问题答疑等
7、配合完成客户要求的售后相关工作
8、与客户定期进行良好的交流沟通
9、临时参与周边其他项目的支撑工作
任职要求:
1. 工作经验:3年以上ICT项目售后或客户服务相关工作经验;
2. 沟通能力:具有较强的沟通能力,能倾听客户问题,清晰、准确理解客户诉求及表达自己;
3. 问题解决能力:具备多方沟通协调解决事务性问题的能力;
4.服务意识:具有客户至上的服务意识,为客户提供礼貌、专业、高效的客户服务,解决客户诉求,提升客户满意度;
4. 压力承受能力:能应对突发故障或短期业务高峰等临时性、高强度工作场景;
5. 学习能力:具有自我学习意识与能力,不断提升自己,学习业务知识、沉淀工作经验及知识库等,提升服务质量与效率;
6.团队合作能力:擅长团队配合,内部沟通,寻求方法最终达到解决客户问题的目的;
7.工具能力:能熟练掌握WPS、EXCEL等办公工具,提升工作效率;
8.数据统计能力:能按要求统计、形成工作报表数据
9.具有较强的主管能动性,具备主动思考与服务的意识,拿出解决建议,推动问题解决。
瓜州婴童座椅厂
【岗 位】:组装车间
18-52岁,男女不限,手脚灵活,适应流水线
【班 制】: 长白班10小时,不忙8小时
【工 资】: 组装车间:20元/小时、综合5500左右
【吃 住】:免费工作餐、住宿公寓楼;夫妻可以,租房有补助
【地 址】:扬州市邗江区瓜州建华
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