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通过阿里旺旺聊天工具解答顾客疑问、处理好顾客反映的问题。 熟悉计算机操作、打字需60字/分钟。 具有较强的服务意识、工作认真负责、服从管理、有上进心。 有无经验均可、入职前需培训学习3天合格则正式上岗。 试用期月薪1800、包食1餐、不包住。 —转正:基本工资1800+提成 月薪范围2500-4000~年底另有年终奖以及福利 早班8:30-17:30点 晚班17:00-24点 每月休息2天
岗位职责:旺旺聊天 任职资格:打字速度快 工作时间:8.30-17.30 10:00-20:00 联系方式
岗位职责:打包 任职资格: 工作时间:8.30-17.30 联系方式
岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作时间: 考核与晋升: 客服专员客服主管客服经理客服总监 联系方式
从事相关工作2年以上优先 能熟练使用办公室软件 有淘宝美工经验者优先 联系方式
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