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岗位职责: 1、负责组织和安排客房和公共区域的清洁工作,督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作; 2、确保酒店客房干净与设施完好,满足宾客的服务需求; 3、负责客房物品的管理; 4、协助工程人员完成客房和公共区域的维修工作。 薪酬福利: 1、薪资优越:底薪+提成+满勤奖+工龄工资+月奖金+年终奖 2、各类福利津贴。 3、免费提供工作餐、员工宿舍。 4、工作满一年享受5天有薪假期。 5、员工生日红包. 6、良好的职业发展通道: 基层员工岗位经理店助店长城区经理区域经理运营总监 7、应届毕业生亦可。 地址:安徽省滁州明光市池河大道139号(电力大厦对面) 联系方式
岗位职责: 1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范; 2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行; 3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标; 4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报; 5、负责客服部投诉和内部处罚的处理; 6、落实部门协调和各项推广活动的配合; 7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作; 8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决; 9、客户流失率分析与报告。 任职资格: 1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识; 2、沟通能力强,具有团队合作精神; 3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量; 4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。 工作时间:
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