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市中心纯打字客服 工作内容: 1.跟踪处理商家在平台开店中遇到的问题。 任职要求: 1.16-35周岁; 2.熟悉电脑打字,每分钟30字以上。 薪资待遇:入职当月即可底薪4000元/月,无试用期,无销售性质,缴纳五险 工作时间:8小时工作制,早班8:00-16:00 晚班15:30-23:30,做六休一
岗位职责: 1、零售系统(DMS)录入、收银、休息区客户接待;及时准确接听电话并记录,按时对客户进行电话预约与回访; 2、适时了解客户需求,对客户进行商品和服务的销售,保持店铺货品整齐生动陈列; 3、休息区、展厅、前台环境的及时维护; 4、协助其他同事工作,及时完成客服部长安排的工作任务。 任职资格: 1、品行端正,能吃苦耐劳、服从分配。 2、良好的团队合作精神。 3、有零售或客服行业、汽车行业经验者优先。 4、年龄20-35周岁,家住本市西关者优先。 考核内容: 业绩考核 1.办事效率高; 2.客户满意度高,工作质量符合标准; 3.业绩完成量。 能力考核 1.具有熟练的业务知识及相关的其他知识; 2.分析决策能力强,并能正确判断处理; 3.销售方法得当,成交率高; 4.自学能力强,能迅速获取新知识。 态度考核 1.明确自己的岗位职责,自觉主动对自己的行为及后果负责; 2.能与同事很好地协作; 3.不仅能遵守规章制度,而且能以身作则为形成良好的工作秩序而努力。
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