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1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范; 2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行; 3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标; 4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报; 5、负责客服部投诉和内部处罚的处理; 6、落实部门协调和各项推广活动的配合; 7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作; 8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决; 9、客户流失率分析与报告。 任职资格: 1、沟通能力强,具有团队合作精神; 2、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量; 3、有无经验均可,带薪培训
岗位职责: 1、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务; 2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品; 3、通过电话负责客户的约访工作; 4、协助配合销售团队,创造销售业绩。 任职资格: 1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳; 2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件; 3、良好的执行力和团队合作精神; 4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。
岗位职责:主要负责淘宝网络的销售以及售后问题的处理 任职资格:打字速度快 有责任心 敬业 主观能动性强 学习能力强
岗位职责:
负责与设计师、客户和项目经理沟通协调,以及装修期间的整体工作。
任职资格:
1、一年以上工作经验。
2、大专及以上学历。
3、工作有激情,有一定承受压力的能力。
4、较好的语言表达能力和沟通协调能力。
工作时间:
8小时
岗位职责:熟悉汽车按揭手续及流程,有过1-2年工作经验,转正后月薪3500左右
任职资格:
工作时间:
免费求职
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