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岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
工作时间:
岗位职责:
1.负责部门团队的管理,建设团队文化。
2.负责分析经营状况,抓好财产管理,控制开支,提高经济效益。
3.发挥部属员工工作积极性。通过领班检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量,抽查各岗位的工作情况。
4.研究康乐消费市场,推广周期促销活动。
5.征求客人意见,处理客人投诉,分析服务质量管理中的问题。
6.参加酒店例会。主持部门例会,听取汇报,研究问题,布置任务。
任职资格:
1.大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。
2.要求形象正面,工作态度端正。
3.对当地市场有一定的了解,熟悉本地宾客的消费心理,关注宾客需求,具备一定的客源。
4.能统筹娱乐部营业、管理、销售等工作。
5.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,超前的创新意识、营思路和丰富的管理经验。
会有加班
岗位职责:
1.负责部门团队的管理,建设团队文化。
2.负责分析经营状况,抓好财产管理,控制开支,提高经济效益。
3.发挥部属员工工作积极性。通过领班检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量,抽查各岗位的工作情况。
4.研究康乐消费市场,推广周期促销活动。
5.征求客人意见,处理客人投诉,分析服务质量管理中的问题。
6.参加酒店例会。主持部门例会,听取汇报,研究问题,布置任务。
任职资格:
1.大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。
2.要求形象正面,工作态度端正。
3.对当地市场有一定的了解,熟悉本地宾客的消费心理,关注宾客需求,具备一定的客源。
4.能统筹娱乐部营业、管理、销售等工作。
5.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,超前的创新意识、营思路和丰富的管理经验。
会有加班
优势分析:我公司在乐山房地产中介行业资历最老,公司制度完善,福利待遇丰厚,公平透明的晋升制度,且晋升空间大。
岗位职责:
负责房源和客户的开发和维护,接待、咨询,提供全方位,专业的房地产置业服务;
2.详细了解客户的需求,做信息的合理匹配;
3.陪同客户实地看房,进行商务谈判,签订三方合同,促成房地产经济买卖和租赁业务;
4.负责业务进展及房屋缴税过户手续办理等服务工作;
5.客户开发与积累,经营与维护。
任职要求:
1、热爱房产销售事业,具备强烈进取精神,能在压力下工作;
2、良好的沟通及表达能力,能以客户时间为本,渴望高薪;
3、无须具备房产销售经验,必须具备吃苦耐劳品质;
4、身体健康,品行端正,无不良嗜好。
一经录用:
我公司将提供良好的发展平台,系统的培训机会。
入职满一年员工考虑给予购买完善的社会保险;享有带薪年休假,假日发放礼品等福利;根据工作绩效提供交通和通讯补贴,以及年度境外旅游;
通过公司定期考核可向管理层晋升;员工活动丰富(季度户外活动,庆生会等);激励制度健全(业绩突出者发放奖金,评选优秀员工等)。
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