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1、负责执行日常值班与交接班计划,丰泽客户日常接待、咨询、客户入住、退房相关手续的办理、登记,负责除超市外与中心有关的各类服务费收取与统计,票据的开具。 2、A班: 负责与B班接班;主要是负责快递收发办理、清点包裹、寄存办理、一卡通卡套领用、遗拾物品的登记、落实当日临时未还人员是否续住或退房、每周末需整理寄存、快递,通知住户来取;协助B班办理员工入住、退房手续电话接听业务等其他业务。 3、B班:跟进交接班未完成事项;各类临时\长住入住的办理;收取和支出前台各项费用;管理、发放房卡;钥匙、房卡;登记周转房预定信息(实时更新); 保持房源信息、维修状况、物资状况、的正确;家属出入证及临时出入证及家属房卡的办理和更换、办理收取住宿费、开住宿发票登记入册;办理房卡补办,登记前台账目,电话接听等业务。 要求:年龄35岁以下,身高160cm以上,身材匀称,口齿清晰。
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