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主要职责:
1、全面负责弘道诊所、弘道复健客户预约、咨询、回访等工作;
2、通过客户电话咨询,介绍弘道诊所、弘道复健服务项目、专家团队、价格标准、诊所资质、转诊流程以及弘道各机构看诊时间及地点等;
3、根据客户个人需求及诊所实际情况,科学化、合理化的协调客户就诊;
4、定期对初诊、疗程客户进行客户回访,并做好回访记录,为诊所提高服务质量提供参考依据;
5、处理客户投诉,并做好投诉记录,安抚客户情绪,避免事态进一步加重,为后续处理投诉提供详尽的参考意见。
任职资格:
1、有护士资格证书,临床抽血经验优先考虑;
2、热爱公司、责任心,具有良好的语言表达能力、文字表达能力、沟通能 力、协调能力以及高度的团队精神;服务意识强,较强的成本意识;了解基本商务礼仪
3、工作细致认真,谨慎细心,责任心强,保密意识强。
4、3年以上医疗、客服前台、呼叫中心等相关工作经验。
职位福利:周末双休、五险一金、绩效奖金、每年多次调薪、员工旅游、定期体检、带薪年假、节日福利
护士若干名。薪资五千到八千待遇面谈
江苏省钟楼区邹区镇会灵东路35号
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