与今日招聘企业随时沟通
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岗位职责 1、负责淘宝/天猫店铺的售前/售中/售后客服等工作; 2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户、推销产品,促成订单成交; 3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题; 4、协助主管处理的其他事务; 任职资格 1、18-25岁,高中或中专以上文化,可长期稳定工作者优先; 2、善于交流,有耐心,热情友好,能够给客户留下良好印象,有责任心; 3、有淘宝经验者优先,熟悉淘宝天猫规则;独立操作天猫后台; 4、打字速度要50字/分钟以上,能够处理图片优先。 5、能适应早晚班倒班 福利待遇: 公司包两餐(荤素搭配套餐),宿舍提供空调、洗衣机、热水器、水电网全包 有竞争力的薪酬 传统节日福利
任职要求: 1、 初中以上学历,男女不限,年龄18-28岁; 2、 热爱并准备投身于销售事业; 3、 具有良好的心态,抗压能力较强; 4、 有无经验均可,公司前期有培训; 5、 服从公司安排。 工作内容: 公司提供意向客户的资源,业务员通过电话和网络形式和客服取得联系,给客户讲解公司的项目,最终达成订单即可,时间比较自由,自己掌控,公司管理模式实行人性化管理。 福利待遇: 1、 生活及保障:入职后即可享受中、晚二餐,可提供员工宿舍。 2、 晋升空间:员工—商务部部长—商务部主管—商务部经理--销售总监。 3、 工资核算:一般员工工资不会低于3000
要求会日语2级以上,主要是接待日本客户及简单的翻译以便于公司对客户更好的了解及维护.
1、 负责对与客户满意度有关的指标公平、公正出考评数据
2、 负责保持客服热线畅通,确保三声内电话接起,并按照公司规定的话术与客户沟通
3、 负责每日详细记录客户信息并及时派工,按照公司要求时间节点监控
4、 负责每日上午就遗留客户信息落实并纠偏到位,确保客户问题在规定时间内解决到位
5、 负责每日对完成客户信息按照公司规定时间内100%回访到位
能够住在公司宿舍或住吴家山附近优先考虑。
岗位职责:
1、了解并处理市场人员和客户反馈的各种信息,做好客户电话服务,并与市场人员及时保持沟通;
2、维护老客户,跟踪新客户,对客户进行梳理、挖掘,在最大程度上争取客户,征求客户意见,保证沟通渠道的畅通,在第一时间应变处理。
3、关注回访客户记录,及时了解客户对公司的意见,关注客户动向,了解客户对公司每个环节的满意度、建议及要求,并做出有效的回应,有问题及时发现及时上报;
4、对客户资料进行整理和完善,实时更新客户资料,对客户进行有效地归类;
5、及时处理客户投诉,耐心告知客户向其解释清楚,减少负面影响,在保护客户权益下把公司的损失降到最少;6、定期对客户进行回访,为客户提供优质服务。
任职资格:
1.具有中专以上文化程度和管理协调能力;
2.有较强的工作责任感和事业心,工作认真仔细;
3.有较强协调能力和沟通能力;
工作时间:
岗位职责:
1、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,25-45周岁,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力者优先考虑,条件优秀者可适当放宽至高中 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
考核与晋升:
客服专员客服主管客服经理客服总监
立即申请
职位描述:
1、认真贯彻执行公司销售管理规定;
2、利用淘宝旺旺或拍拍在线聊天工具或电话回答客户问题。
3、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
4、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,具有一定的客户服务意识,较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力,回答客户对商品的售前问题,有效的与客户沟通;引导用户在网上顺利的购买,促成交易愉快成功。
5、与相关部门紧密配合,协调沟通。
任职要求:
1、中专以上学历;
2、要求普通话标准,吐字清晰,良好的思维及沟通能力;
3、能接受上班时间为倒班,一周不超过4个晚班,工作时间不超过7小时,晚班凌晨12点下班。
4、有相关工作经验,熟悉淘宝的各种操作规则,具有客户服务意识和销售技巧,对客户充满热情、耐心和亲和力,提供良好的销售服务和客户体验;
5、计算机操作熟练,有很强的沟通能力,打字速度40字/分以上;
6、工作积极主动性强,不是被动地工作,能吃苦耐劳;
全职,有长期工作打算。
福利待遇:
提供住宿,给予员工良好的发展空间,岗前进行系统性培训。
薪资:
试用期1500,正式聘用后1900+提成+奖金
提供住宿
1、认真贯彻执行公司销售管理规定;
2、利用淘宝旺旺或拍拍在线聊天工具或电话回答客户问题。
3、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
4、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,具有一定的客户服务意识,较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力,回答客户对商品的售前问题,有效的与客户沟通;引导用户在网上顺利的购买,促成交易愉快成功。
5、与相关部门紧密配合,协调沟通。
任职要求:
1、学历不限;
2、要求普通话标准,吐字清晰,良好的思维及沟通能力;
3、能够接受倒班,一周不超过4个晚班,工作时间不超过7小时,晚班下班时间为凌晨12点。
4、有经验优先考虑 无经验公司提供培训;
5、计算机操作熟练,有很强的沟通能力,打字速度40字/分以上;
6、工作积极主动性强,不是被动地工作,能吃苦耐劳;
1.女性。20-35岁。性格活泼开朗,声音甜美有亲和力;
2.普通话标准,有较好的语言沟通能力和会话技巧,能随机应变;
3.了解基本的电脑操作;
4.抗压能力好,工作主动积极认真;能服从公司制度及管理安排,有良好的团队协作精神;
工作职责:
1、负责淘宝客服工作,主要通过旺旺高效与网络客户沟通并成交订单;
2、及时跟进订单和相关信息查询,处理快递或货运的异常情况,跟进售中服务,保证订单及时得到处理;
3、负责对客户回访、服务建议以及意见反馈,准确记录客户信息并及时处理异常,妥善处理客户投诉,保证客户满意;
只限女性,18-25岁,工作勤恳,善于沟通,负责认真。
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