与今日招聘企业随时沟通
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1.22-35岁,中专以上学历,形象良好,普通话标准; 2.有过相关工作经验(从事过客服或前厅岗位)优先考虑; 3.具备专业的客户服务技能和优秀的服务意识,具有良好的抗压能力; 4.能正确积极的处理紧急状况,具有良好的安全意识。
1、协助销售部做好售后支持工作; 2、处理客户遇到的问题,给予满意的解答; 3、使用公司客服系统,为客户录入资料以及资料的统计、管理等工作。 4、上级交代的各项工作。 任职要求: 1、声音甜美,国语标准流利; 2、工作认真细致、踏实肯干、善于沟通,具有良好的团队合作精神; 3、大专以上学历,熟悉办公软件; 4、具有一定的协调沟通能力,态度亲和,做事快捷,善于学习。 5、应届毕业生能力出众者也可考虑
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作; 1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题; 3、与相关部门紧密配合,协调沟通; 4、维护客户关系,并开发新客户 任职资格: 1、至少1年以上客服工作经验; 2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力; 3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程; 4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作; 5、熟练运用office及良好的文档写作能力; 6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心; 7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范; 2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行; 3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标; 4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报; 5、负责客服部投诉和内部处罚的处理; 6、落实部门协调和各项推广活动的配合; 7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作; 8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决; 9、客户流失率分析与报告。 任职资格: 1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识; 2、沟通能力强,具有团队合作精神; 3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量; 4、至少1年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
要求:会熟练应用各种软件 ps等,熟练互联网的优先,待遇面议
1.大专以上学历,23岁~35岁之间,限女性 2、普通话标准,声音甜美,口齿清楚,有一定的语言表达能力和沟通能力; 3、具备良好的服务意识和责任心,工作积极主动。 4、有较强的应变能力、协调能力,亲和能力; 5、熟练使用各类办公软件,打字速度快;
岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作时间
资格条件: 1.性别不限,20周岁以上,普通话流利 2.高中以上学历 3.1年以上客服工作经验,熟悉客服工作流程和计算机网络操作 4.具备较强的沟通能力和执行能力 5.责任心强,极强的服务意识,工作积极主动 岗位职责: 1.严格按照公司会员管理制度,做好客户短信维护 2.严格按照会员管理体系,协助上级做好会员回馈活动 3.严格按活动方案组织员工执行,并提供相应指导 4.严格按客户服务规范与礼仪,礼貌接听客户电话 5.负责收集客户反馈信息,并汇总上报 6.负责客服对顾客常见问题及解答的标准话术收集,并汇总上报 7.负责会员资料的录入与完善,确保信息的真实度 8.严格按照网络推广平台管理制度,每日对网络平台信息进行更新与维护 9.负责对市场活动做及时的网络发布 10.严格按照网络推广平台管理制度,每日及时回复客户的网上咨询 11.完成上级安排的临时性工作 会有加班 需要管理团队
1、有相关职位工作经验1—2年。 2、办公软件熟练应用。 3、对客户细心、耐心。 4、对工作积极、热情。 5、25岁以下。
岗位职责:1.做好所有的接机的记录,并及时完整的录入系统。
2.接待顾客,认真做好各项工作的解释和日常处理.
3建立完善的接机台帐,收回待件机进行分类交接仓库保管待件..
4.及时收集厂方要求各项资料并做好各项记录返厂.
5.满意度和不正不实的决定点,要求提高自身服务质量从我做起.
6.和用户之间的沟通的方式因情况而定,注意个人沟通的方式,应尊重用户的要求.
任职资格:1.限女性,形象气质佳。
2.年龄在20岁-30岁之间。
3.能熟练操作电脑。
4.有同行业工作经验者,优先录用。
工作时间:早班 08:10-12:00 14:30-19:00
晚班 09:00-18:00
施行轮休制,每周休一天。
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
任职资格:
1、高中以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
3、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
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