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岗位内容:
1. 履行物业管理的日常工作职责,包括维修、养护等任务;
2. 负责物业收费、物资采购和维修费用的核算管理;
3. 负责住户关系协调,解决住户问题;
4. 应对不同的紧急事件和突发情况,切实做好预案工作;
5. 协助上级领导完成其他工作。
任职要求:
1. 具备1年以上物业管理相关工作经验,大专及以上学历;
2. 熟悉物业管理行业的相关政策法规和流程,有相关管理经验者优先;
3. 具备较强的沟通、协调、解决问题的能力;
4. 具有一定的团队协作精神和工作责任心;
5. 为人诚恳,认真踏实,能够承受一定的工作压力。
1.在区域总经理的领导下,做好所在项目的全面工作。 2.负责拟订项目年度及月度工作计划,并监督各部门落实,确保各项工作计划有序有效完成。 3.制定项目年度预算方案,管理日常项目的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况。 4.依据公司下达的经营管理指标制定服务中心各项实施方案,并确保各项指标的推进与落实。 5.指导财务工作,及时了解项目年度经营情况、费用组成,对财务审批和重大事项进行决策。 6.每周定期带领各部门开展内部自检工作,监督、检查项目各条线业务管理,并给予指导和工作安排,对项目安全管理负主要责任。 7.根据项目运营情况不断完善现场业务管理流程,确保品质提升达到公司管理要求。 8.负责接待辖区业主的重大投诉,及时有效组织对投诉的处理,并向业主反馈处理意见和结果。 9.积极与业主沟通、协调,了解业主对物业服务的意见和建议。
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