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1、本项目管理部保安组、工程维修组、保洁组和客户服务组、绿化组的工作,完成本部门员工顺利完成物业服务合同规定的各项工作任务。 2、接待业主、住户咨询、设诉、回访等管理服务办法。指挥、调度、调配本管理部员工进行日常物业管理工作。负责配合财务部收缴物业服务费及其它应收、代收费用的管理工作。 3、组织社区文化活动,负责会所服务设施、服务项目的经营管理,制订收费和管理办法。
2、按照服务程序和标准的要求,检查员工的工作,加强现场督导 3、收集宾客对菜肴和服务的意见和建议,妥善处理客户投诉等 4、保证餐厅安全,保存设备的完好率,加强对餐厅设备物资、用具的管理和保养 5、负责餐厅人员工作安排和绩效考核 6、参与菜单、酒水单的制定及定价。 7、确保餐厅服务员有良好的专业知识、技巧及良好的工作态度,督导实施培训。 岗位要求 1、大专及以上学历;酒店管理类相关专业 2、5年以上5星级酒店同等工作经验;精通西餐、酒吧的业务知识,熟练掌握本部门的技能技巧。 3、具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力。 4、具有食品原材料加工、西餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。
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