与今日招聘企业随时沟通
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1)发起事故单(跟进事故处理进度和售后处理结果)。 2)保证售后及时性、有效性开展。 3)维护良好的企业形象及客户关系,提升客户的满意度。 4)跟进处理好售后处理进度和处理结果跟踪。 5)上级交办的其他事项。
一、岗位职责: 1.对公司分配的客户做售后服务跟进,例如及时反馈并处理客户疑问,提醒客户基础信息变更,协助客户办理保全变更手续。 2.定期通知并邀约客户参加公司的回馈活动 二、应聘要求 1.男女不限,25-38岁,大专以上学历,有一年以上工作经验 2.通表达能力好 3.愿意学习,有上进心,有较强服务意识和团队协助意识。 三、福利待遇 1.上班时间 早上8:30~早上10:00。 2.一周休息1天,月休4天,国家法定节假日休息 3.底薪+绩效+奖金,薪酬5000起,上不封顶。 4.有旅游,下午茶,生日会等团建活动。
职位描述: 1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。 (1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案 (2)负责进行有效的客户管理和沟通 (3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 (4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况 (5)负责发展维护良好的客户关系 (6)负责组织公司产品的售后服务工作 (7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。 任职要求: 1、女性优先,有从事过淘宝客服工作优先,电子商务相关大专以上学历,热爱本行业,对电子商务有一定理解,大体了解电子商务的发展方向和前景。 2、熟练操作网络销售交易及订单核定流程,有一定的营销技巧,了解搜索引擎优化、搜索引擎广告、网络广告、网站合作等常用网络推广方式;熟悉电脑基本操作,打字速度较快,50字/分钟以上,能同时应对多位顾客的咨询。 3、热爱淘宝及网络营销,强烈的客户服务意识,具备突发事件处理能力,工作耐心细致,较强的亲和力,性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,应变能力和文字及语言沟通能力,有强烈的责任心和团队精神。
工作职责: 1每日处理淘宝店铺日常旺旺聊天的销售接单及店铺的日常售后问题 2.处理淘宝店铺中的退换货、退款等问题; 3.通过旺旺或者电话联系客户修改中差评,降低店铺损失; 4客户关系管理:定期更新客户资料,了解客户需求,提高客户忠诚度。 应聘要求: 1性格活泼开朗,较强的沟通、协调能力,亲和力强,遇事能有效分析并沉稳解决; 2.良好的服务意识:耐心、责任心;品德良好。 3.熟悉办公软件,打字速度快速者。 4.能接受轮班制,上班时间:8:30-17:30 10:30-19:30 13:00-21:00 16:00-00:00
岗位职责:负责电子商务部的售前或售后服务
任职资格:细心认真、耐心。
工作时间:8小时
岗位职责:
1. 主要做好售后客户服务调查工作,将客户反馈的情况录入报表,及时向相关业务经理和售后经理通报并跟踪改善进度记录在案;
2. 接受并记录客户投诉,向业务经理反馈客户信息跟踪回复处理情况。
3. 编制销售月报统计分析表,为公司制定正确的销售策略提供及时准确的决策依据
4. 客户产品发货到货时间的物流进度短信通知与跟踪。
5. 负责办公室需入仓物品数量清点并开单。
6. 相关的销售协议、合同等存档管理。
7. 撰写每周公司会议记录。
职位描述:
通过电话与已有客户沟通,提供合适的活动或产品服务,达成业务目标;及时完成上级交给的其它任务。
职位要求:
5. 大专以上学历,如有电话销售工作经验,学历可以放宽至中专;
6. 听懂普通话和广东话,且普通话要标准;
7. 善于与人沟通,表达能力强,学习能力强;
8. 富有开拓精神和良好的团队合作意识,能承担较大工作压力,富有责任感、能吃苦耐劳。
薪资福利:
1、提供:养老保险、失业保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、住房公积金、员工培训。
2、不定期举办劳动竞赛,奖励丰富。
3、有机会参与专业培训与提升。
4、丰富多彩的员工活动。
5、每年安排年度度假。
工作地址:广佛线千灯湖地铁站友邦大厦(灯湖东路一路1号)
面试地址:广佛线千灯湖地铁站友邦大厦(灯湖东路一路1号)
职位描述:
通过电话与已有客户沟通,提供合适的活动或产品服务,达成业务目标;及时完成上级交给的其它任务。
职位要求:
5. 大专以上学历,如有电话销售工作经验,学历可以放宽至中专;
6. 听懂普通话和广东话,且普通话要标准;
7. 善于与人沟通,表达能力强,学习能力强;
8. 富有开拓精神和良好的团队合作意识,能承担较大工作压力,富有责任感、能吃苦耐劳。
薪资福利:
1、提供:养老保险、失业保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、住房公积金、员工培训。
2、不定期举办劳动竞赛,奖励丰富。
3、有机会参与专业培训与提升。
4、丰富多彩的员工活动。
5、每年安排年度度假。
工作地址:广佛线千灯湖地铁站友邦大厦(灯湖东路一路1号)
面试地址:广佛线千灯湖地铁站友邦大厦(灯湖东路一路1号)
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