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1、热情的接待进店客人,为客户介绍互联网汽车的优势并鼓励客户试驾,保证优质的客户体验; 2、建立良好的客户关系,协助销售经理/主管举办试驾活动,并通过提供良好的客户体验使潜在客户向亲朋好友宣传新能源汽车; 3、 带领客户试驾新能源汽车; 4、 对现有新能源汽车车主提供高质量客户服务; 5、 及时了解更新行业发展资讯; 6、 负责收集合格的潜在客户; 7、 其他职责:根据业务发展需要,完成管理层指定的其他工作;
岗位职责 (1) 具有客服和电话销售经验优先,责任心强,思路清晰。 (2) 普通话标准,口齿伶俐,了解消费者心理。较强的语言表达能力,擅于沟通。 (3) 工作态度良好,及时为客户服务。 (4) 有良好的销售服务意识,工作耐心细致,思维敏捷。 (5) 电脑使用熟练,熟悉办公室软件和网络工具。
客服专员岗位职责 (1) 具有客服和电话销售经验优先,责任心强,思路清晰。 (2) 普通话标准,口齿伶俐,了解消费者心理。较强的语言表达能力,擅于沟通。 (3) 工作态度良好,及时为客户服务。 (4) 有良好的销售服务意识,工作耐心细致,思维敏捷。 (5) 电脑使用熟练,熟悉办公室软件和网络工具。
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