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1.负责客服团队人员绩效管理 2.协助部门经理客服人员的招聘培训工作 3.负责客户问题处理 4.协助店长提高店铺销售量
运营主要工作职责: 1:负责公司线上日常运营管理,从事运营流程制订、优化工作; 2:提升线上平台运营能力,盈利能力和运营规则制定、运营质量监控及运营支持 3、提升商铺单量,平台商品管理包括产品上架,价格调整,营销活动策划、打造样板店铺 4、处理好合作商户的各类商铺平台出现的问题,并能及时给出有效的解决方案
1、负责淘宝店铺推广、对淘内推广工具如直通车、麻吉宝、淘宝联盟、淘金币等进行维护,在预算范围进行合理的调整与更新,提高店铺点击率和浏览量; 能独立操作店铺陈列,以增强店铺吸引力、产品销量。 2、每日监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。维护日常客情关系,做好平台客户关怀工作,有效提升活动综合粘性 3、熟悉淘宝、天猫及第三方折800、米折等平台规则,了解各平台活动资源业务操作流程,做好商品与各活动的有效关联。 4、及时记录各类活动规则变化,做好日常活动效果统计,编制汇报各类报表; 5、协助主管做内部团队管理,定期深入仓库了解产品库存情况,做出相应调整。 工作地址:瑶海区文忠路十三里庙附近
运营主要工作职责: 1:负责公司线上日常运营管理,从事运营流程制订、优化工作; 2:提升线上平台运营能力,盈利能力和运营规则制定、运营质量监控及运营支持 3、提升商铺单量,平台商品管理包括产品上架,价格调整,营销活动策划、打造样板店铺 4、处理好合作商户的各类商铺平台出现的问题,并能及时给出有效的解决方案
接待前来维修机器的客户,做好登记,机器的维修情况跟踪,以及二手相机的销售。
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