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一、工作内容 1.担任会务员,负责会议准备及接待服务工作; 2.负责根据会议服务需求,按照服务标准做好会前准备、会中服务、会后清理等工作,并清洗整理相关的会务用品; 3.负责将业主(客户)、上级主管部门的投诉、抱怨、意见等信息及时传递给上级领导,为提高服务质量提供分析; 4.负责部门库房日常管理工作,做好会议用品的领用登记; 5.参加客服部培训,考核、周例会。 6.负责接听客户和服务中心内部服务信息采集、受理、跟进反馈、回访及汇总整理等工作。 7.做好上级领导安排的其他工作。 二、岗位要求 1.身高165厘米及以上 2.年龄:20-30岁 3.形象气质佳,有良好的服务意识,注重礼节礼貌,亲和力强。
岗位职责: 1、负责住宅小区的物业服务和管理工作,充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率; 2、加强小区装修管理,确保装修有序进行; 3、负责本服务中心年度及月度财务收支预算和控制; 4、组织开展各项节能减耗措施,通过减少各方面的开销实现成本控制; 5、及时妥善处理各类投诉,处理好与业主(使用人)的关系; 6、定期对小区业主和住户发放意见征询表,统计、分析、处理和回访; 7、维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系; 8、负责团队建设,制定团队建设计划,组织开展各项团队活动; 9、完成领导安排的其他工作; 任职要求: 1、年龄45岁以下; 2、专科及以上学历;物业管理、工商行政管理等相关管理专业; 3、五年以上住宅物业管理经验,三年以上项目经理或同等岗位工作经验; 4、熟悉物业管理相关法律法规,熟悉当地地方法规政策,及时了解行业内信息动态; 5、思路清晰,具备先进的物业管理理念及较强的团队管理、关系管理、任务实施能力; 6、熟悉掌握办公软件,持有全国物业管理部门经理上岗证、项目经理证、物业管理师优先考虑。 上班地点:成都、绵阳、攀枝花米易 微信分享
岗位职责:
1、负责物业接待工作,做好来访登记;
2、负责为业主办理入户、入住、装修手续;
3、受理业主咨询、意见及投诉工作,跟进、反馈直至满意;
4、管理公司清洁、绿化、治安、维修等服务工作;
5、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证;
6、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用管理;
7、配合小区经理的管理工作,收缴物业管理费及其它相关收支工作,并做好相应的台账工作。
任职要求:
1、大专以上学历,2023应届生优先考虑;
2、熟练使用办公软件;
3、具有管理及处理突发事件经验者优先考虑。
可安排住宿。
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