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岗位职责: 1、制订项目年度经营目标,及时了解部门年度经营情况、费用组成; 2、负责制定商业项目物业管理方案及服务标准,并监督执行; 3、负责项目团队的组建、管理人员选拔等工作; 4、负责制订部门工作目标和计划,工作协调、团队建设等; 5、对外与政府部门建立良好的公共关系等; 6、定期监督、检查各业务版块的工作质量和服务品质,对项目安全管理负主要责任; 7、处理重大投诉,定期开展调查访问活动,了解情况,总结提高。 任职要求: 1、专科(必需)及以上学历,物业管理、工程管理类专业,持有物业管理经理(物业管理师)上岗证者优先; 2、有三年以上大型商业物业公司管理经验,熟悉商业物业服务体系的建立,注重物业品质管理。 3、了解账务管理、行政管理、公共管理等相关专业知识; 4、熟悉物业管理方面的法律、法规,熟悉物业服务全面运营管理流程; 5、具备较强的应变能力,乐于接受挑战,具有良好的领导能力、团队协作能力、沟通能力和决策能力。 6、必需有物业行业相关经验,如无请误投递。
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