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1.负责养老机构的各种形式的接待工作,为咨询方提供详实的信息,促成老人入住养老机构; 2.和医疗部及相关专业人员共同完成老人入住程序及手续;签订入住协议,安排老人入住; 3.关注新入住老人,帮助老人消除陌生感,尽快适应养老院生活; 4.负责协调入住老人的房间调换工作,协助护理等级的更改等工作; 5.按规定巡视老人房间,与老人深入沟通,了解老人服务需求及服务评价;定期与老人家属沟通,反馈老人在养老院的生活,让老人家属放心; 6.实施老人及家属满意度调查,形成满意度调查报告;接受投诉,记录投诉内容,按相应流程进行处理并及时反馈给老人或家属; 7.辅助协调紧急事态的处置和应对; 8.负责接待投诉及与家属的沟通工作,及与院领导的汇报工作; 10.每周3次外出宣传。 工作地点:绍兴市越城区胜利西路1239号社会福利中心(佰仁颐养院) 一周休二天
岗位职责:
你需要做的:
1. 协调安排讲师的授课时间
2. 安排讲师行程,整理讲师提供的资料,确保课程顺利进行
3. 收集协调各方面的需求,帮助讲师做好课程准备
4. 课后与讲师一起研究课程得失,帮助讲师做出改进
5. 维护讲师,确保讲师对公司的忠诚度
6. 做好讲师档案管理
7. 保障每个课程的行程支持到位
8. 完成教务内部的相关数据统计工作
我们希望你:
1. 大专及以上学历
2. 较好的沟通表达能力及协调能力
3. 较好的责任心与团队协作意识
4. 会ps和相关制图软件者优先
【人性化工作时间】
周一至周六 8:05-17:30
中午休息一个半小时12:00-13:30
15:00-15:15茶歇,公司免费提供冷饮和饮品
8小时工作制(工作、充电、休闲、锻炼都有时间)
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