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要求:女,年龄20-35,口齿伶俐,普通话标准,有客服工作经验。
岗位职责:手机销售门店内各种业务卡的开通和办理,办理业务手机的各种单据录入 任职资格:中专及以上学历,电脑操作熟练,头脑灵活,反应快捷,相关工作经验者优先 工作时间:8:30——18:30,中午休息1小时,每周休息1天 试用期1个月,试用期工资1350,转正以后2000—3000+业务提成,五险
岗位职责: 1、受理客户电话,能够及时解决客户出现的问题并给到正确和满意的回复; 2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、形象气质佳,普通话标准,表达流畅。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
岗位职责:(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案; (2)负责进行有效的客户管理和沟通; (3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员; (4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况; (5)负责发展维护良好的客户关系; (6)负责组织公司产品的售后服务工作; (7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。 任职资格: 工作时间: 会有加班
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