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【岗位职责】
1、负责与渠道端对接,按客户需求,制定符合客户所需的整体旅游规划、线路设计,输出对应的旅游行程方案及报价;
2、负责发掘所属板块的特色资源;
3、跟踪客户需求变化,及时调整方案,积极和渠道沟通,提高成团率;
4、跟进落实及监督团队行程计划的执行,负责团队行进中的质量监控与突发事件的处理;
5、负责监控团队的成本和质量,保证线路的品质。
【岗位要求】
1、本科及以上学历,需具有良好的英语能力,如具有小语种能力优先考虑;;
2、有2年及以上企业定制、会议会奖旅游,组团社计调经验者优先考虑;
3、具有较强的责任心、领悟能力、沟通协调能力及抗压能力;
4、具有较好的创新能力、洞察能力及分析总结能力;
5、熟练掌握office办公软件。
工作内容:
负责出境游长线旅游行程的策划、安排、调整、跟进和协调,确保行程的顺利进行。操作旅游预订系统,处理与供应商的沟通和对接,维护良好的合作关系。处理团队旅游需求,预订及落实团队出游的全程安排。
【主要职责】
- 熟悉旅游行业的运作流程,对旅游产品和服务有深入了解,能够提供专业建议;
- 具有较强的沟通协调能力,能够与供应商、地接社、导游领队等保持良好的合作关系;
- 为旅行团安排一切行程事宜,包括:住宿、交通、膳食、活动、观光景点等;
- 及时解决团队进行过程中的相关问题,确保按时按质落实团队计划,能够保证工作的顺利进行。
【职位要求】
- 统招本科以上学历,旅游管理、语言类(如英语、西班牙语、德语等等)相关专业,或有海外留学经历优先;
- 有出境长线旅游行业相关工作经验,有丰富的旅游产品策划、行程设计、跟进等经验优先考虑;
- 熟悉旅游行业相关的法律法规和标准,具备良好的职业道德;
- 熟练掌握办公软件操作,具备良好的计算机应用能力;
- 良好的沟通技巧,具有较强的协调、沟通能力,能够处理复杂的问题。
- 符合以下其一条件者优先考虑:
a.旅游管理、小语种(或英语专八)、广告类或相关专业;
b.具有一定文案能力,或可熟练运用PS等图片设计软件。
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