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岗位职责: 1.负责电商平台的用户接待,解答用户的订购咨询并促成成交; 2.配合店铺或平台的活动,主动给咨询用户推荐产品; 3.挖掘用户需求,深层次理解用户消费习惯及购买动机,确保品牌用户的忠诚度; 4.引导用户正确认知品牌及产品,树立良好的品牌形象; 5.不时地制造一些小惊喜来满足用户的喜悦; 6.处理解决客户购买后遇到的所有问题(订单、发货、配送、产品的质量、使用); 7.处理客户的投诉; 8.定期的客户回访; 9.各个平台客户问题的回复; 10.其他上级交付的任务。 任职要求: 1.有优秀的服务意识和服务态度,友善亲和; 2.喜欢美妆、护肤或奢侈品产品,并经常与人分享,热爱客服岗位,喜欢热衷于与人交流; 3.有美妆、护肤、奢侈品销售经验者优先; 4.沟通表达能力优秀,积极上进,有很强的抗压能力; 5.有电商客服经验者优先。
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【岗位职责】
1、接待并引导顾客,了解顾客的需求并达成销售;
2、负责做好货品销售记录、盘点、帐目核对等工作,
3、完成货品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
4、做好所负责区域的卫生清洁工作。
【任职要求】
1、身体健康,五官端正,形象气质佳,普通话良好;
2、有1年以上同岗位工作经验,有同行业工作经验者优先;
3、热爱黄金珠宝销售工作,开朗乐观,有责任心上进心;
4、具有较强的服务意识和团队意识,有良好的沟通能力和学习能力。
【薪酬福利】
1、薪资:
(1)顾问:无责底薪2500 个人提成,综合薪资待遇5-12K /月;
2、福利待遇:缴纳五险 评级调薪 工龄津贴 年终奖 带薪年假 团建旅游 带薪培训 加班费 法定假日三薪;
3、早晚班倒班制,月休4天;
4、晋升发展通道:
专业通道:销售顾问-客户经理-店经理-集团部门经理
横向发展:跨部门职业发展
职位福利:绩效奖金、每年多次调薪、加班补助、定期团建、多次晋升机会、优秀员工奖金
职位亮点:央企品牌直营店,薪资可观,福利健全,高提点
岗位职责: 1.负责电商平台的用户接待,解答用户的订购咨询并促成成交; 2.配合店铺或平台的活动,主动给咨询用户推荐产品; 3.挖掘用户需求,深层次理解用户消费习惯及购买动机,确保品牌用户的忠诚度; 4.引导用户正确认知品牌及产品,树立良好的品牌形象; 5.不时地制造一些小惊喜来满足用户的喜悦; 6.处理解决客户购买后遇到的所有问题(订单、发货、配送、产品的质量、使用); 7.处理客户的投诉; 8.定期的客户回访; 9.各个平台客户问题的回复; 10.其他上级交付的任务。 任职要求: 1.有优秀的服务意识和服务态度,友善亲和; 2.喜欢美妆、护肤或奢侈品产品,并经常与人分享,热爱客服岗位,喜欢热衷于与人交流; 3.有美妆、护肤、奢侈品销售经验者优先; 4.沟通表达能力优秀,积极上进,有很强的抗压能力; 5.有电商客服经验者优先。
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