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岗位职责: 1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作; 1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题; 3、与相关部门紧密配合,协调沟通; 4、维护客户关系,并开发新客户 任职资格: 1、至少1年以上销售或客服工作经验; 2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力; 3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程; 4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作; 5、熟练运用office及良好的文档写作能力; 6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心; 7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。 工作时间:
职位描述岗位职责: 1. 在线解答客户的问题,包括售前售后及导购; 2. 接听400电话; 3. 订单的整理及支付状态核准;销售单数及金额的汇总; 4. 物流信息查询及录入; 5. 产品资料整理和录入;商品上下架及分类整理; 6. 其他与客户服务部相关事务。 岗位要求: 1. 打字速度不低于60字/分钟; 2. 能熟练使用office办公软件; 3. 工作热情,有责任心,善于沟通及应变,执行力强,愿意学习; 4. 中专以上学历,对互联网技术,尤其是电子商务具一定知识基础; 5. 熟练使用旺旺及淘宝后台操作。 公司代运营多家淘宝店,天猫旗舰店。正值快速发展时期,更多职位虚席以待,公司将根据业务能力及表现安排更合适您的职位,如文案策划、运营主管、客服经理、项目经理等,为您提供充分的成长空间,期待有青春活力的您的加入,您将于公司共同成长!
1、24-30岁,女性,声音甜美,沟通能力和应变能力强; 2、工作地点:黄河路华府分公司 3、可接受应届毕业生,从事旅游行业者优先
岗位职责:周末双休+五险
1、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务;
2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品;
3、通过电话负责客户的约访工作;
4、协助配合销售团队,创造销售业绩。
任职资格:
1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;
2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
3、良好的执行力和团队合作精神;
4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。
考核与晋升:
客服专员
客服主管
客服经理
客服总监
岗位职责:
1、通过互联网的方式宣传产品
2、企业产品网站或服务网站管理维护,优化.网站推广,搜索引擎优化.
3、与客户交流,做好新老客户的交流沟通工作.开发新客户,维护老客户.
任职资格:
1、大专以上学历。市场营销、电子商务、计算机专业优先
2、有网络销售一年以上工作经验
3、熟练操作计算机
4、有良好的沟通表达能力,善于观察,有独立分析、思考和解决问题的能力
5、性格乐观开朗,能承受一定的工作压力
工作时间:早8:30——晚17:30,正常节假日。
考核与晋升:
客服专员
客服主管
客服经理
客服总监
岗位职责:配合4S店完成产品销售
任职资格:有销售经验
工作时间:8:30—17:30
考核与晋升:
客服专员
客服主管
客服经理
客服总监
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