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职位要求: 1、大专以上学历,中文相关专业; 2、熟悉客户服务体系的管理,3年以上本岗位经验; 3、较强的组织、计划、控制和人际交往能力、应变能力;良好的协调与沟通能力,团队合作意识强;有针对本公司情况整理客服培训教材的能力,有较丰富的培训执教经验; 4、高度的责任心和客户服务意识; 岗位职责: 1、全面负责客户服务部的日常模块化管理和运营工作; 2、建立完善的会员信息收集和数据库管理制度,对客户购买产品明细进行分析对比,为销售策略制定提供数字依据; 3、公司制定各岗位客服服务制度、标准规范和完善本部门岗位职责,优化客户服务流程; 4、与制定各岗位服务质量评价标准和评奖细则及月度、重点活动服务评奖工作; 5、协调及处理客户所有投诉与建议,并与客户保持良好的沟通关系。
任职资格: 1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
乐器销售,主要销售品牌吉他,打击乐器,键盘乐器,乐器周边产品等。
男女不限,25岁以上,从事音乐相关工作,了解乐器知识,至少会演奏一种乐器,能吃苦耐劳,有责任心,有琴行工作经验者优先。
岗位职责:
1、利用网络进行公司产品的销售及推广;
2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;
3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;
4、通过网络进行渠道开发和业务拓展;
5、按时完成销售任务。
任职资格:
1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;
2、2年以上网络销售工作经验,具有网络销售渠道者优先;
3、精通各种网络销售技巧,有网上开店等相关工作经验,熟悉各大门户网站及各网购网站;
4、熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;
5、有较强的沟通能力。
工作时间:
会有加班
岗位职责:
1、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务;
2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品;
3、通过电话负责客户的约访工作;
4、协助配合销售团队,创造销售业绩。
任职资格:
1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;
2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
3、良好的执行力和团队合作精神;
4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。
工作时间:
会有加班
考核与晋升:
客服专员
客服主管
客服经理
客服总监
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