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岗位职责: 1、客户经营:对客户分级管理、定期关怀、会员俱乐部经营; 2、满意度管理:围绕客户感知,提供超越期望服务,创新客户忠诚度; 3、大数据创新应用:基于客户经营,创新应用大数据,为客户提供惊喜服务; 任职要求: 1、具有大专以上学历 2、2年以上客户服务经验; 3、具有客户沟通能力以及解决客户抱怨能力; 4、性格外向有爱心,喜欢与人交流,做事细致,有活动策划能力
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