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岗位职责: 1、负责客户现场、在线咨询应答,为其提供最佳服务方案; 2、负责带领病人及家属就诊参观,并作讲解和答疑; 3、负责办理病人入住流程; 4、负责客服电话回访、跟进及处理投诉等问题; 5、做好客户资料、反馈信息的统计、分析和汇报; 6、电话转接听,收发邮件等其它上级交代的任务。 任职要求: 1、高中及以上文化水平,1年以上工作经验; 2、熟练使用办公软件,熟悉商务社交礼仪; 3、身高160以上,口齿清晰,普通话标准; 4、有职业道德,为人诚恳大方,待人热情; 5、有同行业工作经验优先考虑。
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2、负责带领病人及家属就诊参观,并作讲解和答疑;
3、负责办理病人入住流程;
4、负责客服电话回访、跟进及处理投诉等问题;
5、做好客户资料、反馈信息的统计、分析和汇报;
6、电话转接听,收发邮件等其它上级交代的任务。
任职要求:
1、高中及以上文化水平,1年以上工作经验;
2、熟练使用办公软件,熟悉商务社交礼仪;
3、身高160以上,口齿清晰,普通话标准;
4、有职业道德,为人诚恳大方,待人热情;
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