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【岗位内容】
1. 积极与客户沟通,主动提供产品答疑、使用指导等服务支持;营造良好的社群氛围,提高客户活跃度;
2. 跨部门沟通协作,链接多方资源,主动推动产品落地,持续追踪产品实效;
3. 维护CRM系统日常运营,挖掘、分析产品运营数据,常态监控运营结果,及时调整运营策略;
4. 提炼场景需求和用户痛点,对接产研团队,优化产品体验,推动产品迭代;
5. 定期输出运营成果,包括但不限于数据海报、周报月报、帮助文档、培训资料;
6. 沉淀业务流程,持续迭代流程机制,协助完成运营动作的标准化、自动化;
【任职要求】
1. 本科及以上学历;
2. 踏实、细心、责任心强,积极主动推进问题解决;
3. 善于跨部门、跨组织协同工作,沟通能力强,有耐心处理不同的业务沟通场景;
4. 善于数据驱动运营,熟练掌握数据分析工具;
5. 有ToB/ToG产品运营经验者优先;有SaaS、CRM、ERP等系统的配置和运营经验者优先;有教育产品运营经验者优先;
岗位名称互联网产品运营(绍兴下属县)
拟招聘人数 3
工作地点 柯桥1、上虞1、诸暨1
学历要求 本科及以上
专业要求 计算机类、电子信息类、自动化类、电气类、数学类、管理科学与工程类等相关专业
岗位职责
1、负责互联网产品业务的日常运营,承接上级公司的政策落地,以及协调分公司接应推广;
2、负责互联网产品业务的售前、售中、售后的接应和跟踪;
3、负责互联网产品相关业务的整体方案制作;
4、负责互联网产品的市场业务拓展。
应聘资格要求
1.熟悉互联网运营、计算机通信、开源软件等相关专业知识者优先。
2.专业:计算机类、电子信息类、电器类、自动化类、数学类、管理科学与工程类、能源动力类、机械类等专业优先。
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