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上一休一,包工作餐,五险、节日福利职责描述:1、做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。3、提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。4、注意酒店内的各种宣传活动,推销客房及酒店各项设施及服务。5、参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感
岗位职责:
1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、负责前台区域的环境维护
4、完成上级主管交办的其它工作
任职资格:
1、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;
2、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
3、普通话准确流利;
4、具备一定商务礼仪知识。
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