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工作职责: 1、接听电话及处理语音信箱的信息 2、接待当日进店客户,接待流程要符合秘购标准 3、统计当日客户进店量,跟进和销售顾问相关的系统内的各项数据 4、收发快递及传真 5、保持工作区域整洁 6、及时完成上级交办的其他任务 岗位要求: 1、工作态度端正,气质好,沟通能力好,勤奋细心 2、1年以上服务行业工作经验,相同岗位工作经验者优先 3、良好的电脑操作能力 4、良好的沟通表达能力,亲和力强, 5、优秀的客户服务意识,能够迅速建立稳固的客户关系 6、热爱本职工作,在工作中保持极高的敬业度及可靠性 7、优秀应届毕业生优先
一、岗位职责
1、熟知培训课程的具体内容,为潜在学员准确介绍培训课程,接待来访学员并为其制定合理的课程规划;
2、接听来访电话,提供或接受学员的课程咨询;
3、做好回复网上客户咨询工作
4、及时做好学员的回访以及跟进工作;
5、及时了解和帮助学员解决在学习过程中遇到的问题,与学员建立良好的关系;
6、根据任务制定工作计划,完成相应的指标;
7、在工作中注意态度礼貌,与客户建立良好的关系,维护公司的形象。
二、任职要求
1、热爱教育工作,沟通力强,责任心、执行力好、抗压能力强,勇于挑战高薪;
2、大专及以上以上文化水平;
3、有一定的产品知识和沟通、表达、协调能力,具有基本的计算机应用知识;
4、工资执行“底薪 销售提成”的政策,上不封顶,广阔的晋升空间,公平的晋升机制。
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