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工作职责:
1、在线聊天工具(旺旺)解答顾客问题, 促成销售;
2、定期维护客户关系,促进互动与销售;
3、跟踪订单、查件、修改价格等最基本的淘宝操作工作;
4、能积极完成主管下达的其它工作;
岗位要求:
1.、19-30岁,中专以上学历;
2.需要对电脑操作熟悉,打字速度 50字/分种以上;
3.沟通能力强,有耐心及一定的应变能力;
4.有淘宝、阿里巴巴等大型商业网站的相关客服经验者优先;
5.能适应早晚班制; 注:此岗位有升职空间(若能力较好,可升职为销售主管)
工作时间: (轮班制)
白班:8:30-18:00,每周休息一天
晚班:15:00-24:00,每周休息一天
待遇:基本工资2000+KPI考核奖金(奖金1000-2000不限),包吃包住。
岗位职责:1、通过旺旺及电话为客户提供售后服务;
2、负责解决交易顾客投诉及不满,以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等;
3、收集与反馈客户的意见,定期汇总客户反映问题并上报;
4、协助主管完成其他工作内容。
任职资格:1.女性、19-30岁,中专以上学历;
2.需要对电脑操作熟悉,打字速度 50字/分种以上;
3.普通话流利、工作耐心细致,有很好的服务意识应对各种类型顾客;
4.有淘宝、阿里巴巴等大型商业网站的相关客服经验者优先;
5.能适应早晚班制;
注:此岗位有升职空间(若能力较好,可升职为售后主管)
工作时间:(轮班制)
白班:9:00-18:00,每周休息一天
晚班:14:00-23:00,每周休息一天
待遇从优,包吃包住!
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