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一、工作内容1. 通过在线回复,解决问题2. 负责在线解决用户关于物流咨询,售后等咨询3. 针对超过权限的问题,登记用户诉求,提交处理二、岗位要求1.年龄:18-30周岁,男女不限2. 学历:中专及以上学历,专业不限。3.硬性要求:打字速度50/分及以上4. 能接受倒班,抗压和沟通能力强(纯客服无销售性质)5. 有客服经验者优先。三、薪资待遇 试用期底薪2700(基本工资2100 全勤200 餐补200 岗位补助200 绩效1100)综合薪资3700-4000 转正综合底薪2900(基本工资2100 全勤200 餐补200 岗位补助400 绩效0-1300)综合工资4000-5500培训津贴:70元/天(培训7-10天)四、上班时间早九晚六(8小时工作制)月休6天五、其他福利1.正常缴纳社保2. 提供住宿,水电费平摊3.定期组织团建春游、秋游,季度生日会,节假日公司福利,水果日下午茶职位亮点:包住、长白班、早九晚六、文职客服
一、岗位职责 审核消费者退款订单 二、岗位要求 1.年龄:18-30周岁 2. 学历:中专及以上学历,专业不限。 3.硬性要求:打字速度50/分及以上 4. 能接受倒班,抗压和沟通能力强(纯客服无销售性质) 5. 有客服经验者优先。 三、薪资待遇 试用期底薪2700(基本工资2100 全勤200 餐补200 岗位补助200 绩效1100 )综合薪资3800-4000 转正综合底薪2700(基本工资2100 全勤200 餐补200 岗位补助400 绩效0-1300)综合工资4000-5500 培训津贴:70元/天(培训5天) 四、上班时间 早九晚六 月休6天 五、其他福利 1.正常缴纳社保 2. 提供住宿,水电费平摊 3.定期组织团建春游、秋游,季度生日会,节假日公司福利,水果日下午茶
岗位职责: 1、负责策划、建立、完善呼叫中心实施方案、管理制度、业务标准及流程; 2、管理呼叫中心整体业务运营,
岗位职责: 1、负责策划、建立、完善呼叫中心实施方案、管理制度、业务标准及流程; 2、管理呼叫中心整体业务运营,
岗位职责:
1、负责淘宝、天猫、拼多多、抖店等电商平台店铺的客户咨询接待与成交、跟进、催付等。
2、积极处理订单问题,协调部门,跟进客户直至确定收货,好评。
3、有较强的学习能力,懂得团队协作。
4、与线下销售团队配合做好客户选型,挖掘客户机会。
任职资格:
1、大专及以上学历,有淘宝客服相关经验的优先考虑且可放低学历至中专。
2、熟悉电脑基本操作,打字速度45字/分以上。
3、反应快、有耐心、心态好、有服务意识,仔细认真,服从安排。
4、熟悉天猫淘宝规则、有电商平台经验优先考虑。
薪资待遇:
1.薪资构成:底薪2000 销售提成 职级工资 五险,客服综合薪资3000~6000元/月。
2.上班时间:9:00-18:00,周末双休,法定节假日,春节放假10天以上。
3.交通便利,提供午餐,节日福利,团建活动,办公环境舒适,晋升空间等。
4.团队年轻活力,积极乐观,氛围好,充满激情的团队陪着你一起进步。
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