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岗位优势: 1、纯在线客服,无任何销售性质 2、包住宿,月休6-8天 3、晋升大,4A办公环境 一、岗位职责:通过在线的工作方式解决顾客咨询的售后问题,无任何销售性质 二、岗位要求: 1.在线客服打字速度40字/分钟以上(现场会测打字速度); 2.喜爱服务行业,具备一定的服务意识; 3.年龄18-30周岁,高中及以上学历; 4.具有良好的抗压能力和自我激励能力,会基本的电脑操作。 三、薪资福利: 1.培训期7天,培训期50元/天+10元餐补=60元/天; 2.底薪2300-2500元+晚班补助100-300元+绩效,首月保底3000,月综合工资3500-5000 3.满三个月转正后工资:基本工资2500-2800元+100-300晚班补助+绩效+班次补贴+激励=综合收入3700-5500元。 四、工作时间: 每天工作8小时,排班制,月排休6-8天,加班时间按照加班费用计算。 五、福利待遇 1.公司免费提供住宿(4-6人间、独立卫浴); 2.宿舍提供热水器、空调等日常电器; 3.宿舍到公司有班车接送; 4.公司有大型食堂,发放就餐卡(每个工作日充值10元餐补); 5.专业的岗前级岗中技能培训; 6.甲级写字楼办公环境,园区内有免费健身房、电影院、乒乓球、台球室、大型超市; 7.不定期举办各种主题活动,节发放假日礼包等。
1、负责淘宝/阿里巴巴网店客户的售前接待和售后服务;2、熟悉产品知识,通过旺旺等聊天工具和客户进行沟通;3、记录售后问题,及时解决,不断学习新的产品知识提高自己;4、将工作中遇到的问题及客户建议反映给上级,并关注问题处理结果。任职资格:1、热爱电子商务行业,熟练使用电脑及办公软件,打字速度快2、能长期稳定的工作,能接受调晚班。3、性格开朗,语言表达能力强,懂得揣摩消费者心理4、有良好的服务意识,有淘宝客服经验者优先考虑5、本岗位支持晋升到运营助理岗位,后期晋升到网店运营工作时间:客服岗位有晚班白班:上午8:30-下午6:00晚班:下午4:00-晚上12:00(可以在家上)工作地点:合肥包河区金中环广场A座906室。晋升空间:客服—客服主管—客服经理或者从客服--运营助理福利:节日福利、生日福利、团队聚餐、带薪年假9-10天、五险、丰厚年终奖 年龄要求:20-40岁 职能类别:网络/在线客服 关键字:淘宝客服客服在线客服淘宝网络客服
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