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1、负责机顶盒/融合网关分省软件入网测试,了解市场需求,能够根据产品需求设计测试框架、测试方案、测试策略,组织执行测试任务;
2、独立搭建测试环境,对产品整体功能、性能、质量进行测试,能够分析测试结果并给出有效改进建议,能够定位排查问题;
3、组织项目过程中思维敏捷,善于沟通,有较强的理解能力和自我学习能力。
4、版本通过客户验收和审核,获取客户验收通过报告;
5、完成项目时输出项目测试报告、测试总结等文档,分享测试经验及测试技术,跟踪定位产品软件中的缺陷和问题;
6、现网工程问题处理,及时响应解决故障并避免用户上升投诉;
7、客户需求对接,收集客户需求并解决,提升客户满意度;
客户关系维护,长期建立并保持良好的关系。
任职要求:
1、教育背景:计算机软件、通信工程等相关专业。
2、工作经验:二年以上终端(机顶盒、智能网关、智能路由器、智能电视机等)测试工作经验。
3、工作地点:武汉。
4、专业知识:熟悉计算机通讯原理,硬件及软件知识。
5、技能要求:
(1)熟悉机顶盒/网关/路由器/电视机等智能终端设备软件测试原理、运营商技术规范、测试规范、行业标准
(2)精通机顶盒/网关/路由器/电视机等智能终端设备软件功能测试、性能测试,熟练掌握测试仪表和测试软件的使用
(3)精通机顶盒/网关/路由器/电视机等智能终端设备软件测试标准、标杆测试,有组织或参与过行业测试标准拟制的经验
(4)具备良好的沟通能力和服务意识,有一定的组织协调能力
(5)能够适应加班,对工作认真负责,积极主动,具有良好的敬业精神。
6、岗位能力要求:
(1)担任过机顶盒/网关/路由器/电视机产品TSE,了解市场需求,能够根据产品设计需求设计测试框架、测试方案、测试策略;
(2)能够独立搭建测试环境,对产品整体功能、性能、质量进行测试,能够分析测试结果并给出有效改进建议;
(3)思维敏捷,善于沟通,有较强的理解能力和自我学习能力;
(4)有负责过机顶盒/网关/路由器/电视机集采测试经验、有过海外留学或者出国经验;
(5)独立负责项目测试经验丰富,测试周期管控精准,项目一次测试通过;
(6)工程问题处理经验丰富,具备收集、归纳、修改和制定问题解决方案额能力。
(7)能够适应出差。
1、负责税局自助办税厅航天信息ATM终端设备维护,保证区域自助设备的正常运营。 2、负责对客户的售前、售后技术交流,了解客户的项目需求,解答客户的技术问题,提出针对客户的解决方案。 3、 负责现场指导与技术支持工作,参与客户培训和处理异常问题,每天对自助设备使用情况向总部反馈。 4、建立自助设备维护问题档案。
1. 引导纳税人严格按照要求操作自助终端流程,要及时做好加发票,换小票热敏纸等,保证纳税人的办理业务时可以正常使用。 2. 在发现自助终端发生故障时,及时检查问题原因,排除故障,如果故障自己解决不了,及时向上级反映,同时把报错的日志发给上级,协助技术人员及时处理。 3. 对于新到的自助终端,及时调试,尽早投入使用状态。 4. 如果由于后台升级,税局系统升级导致终端无法运行,要及时和税局相关负责人联系,解释原因,同时引导纳税人到到大厅窗口办税,以免引起纳税人.税局对我们的不满。 5. 定期对终端进行杀毒,清灰等操作。 6. 协助对口区的同事故障的排除,硬件的更换等问题。
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