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解答及指引
岗位职责:预约客户,为客户介绍公司产品,解答客户疑问,通过网络,电话等方式推广公司产品。 任职资格:语言表达能力强,热情大方。 工作时间:早上8点半到中午12点,下午2点到6点半,月休4天,自行调配,享受国家节假日。 试用期无责任底薪3000,转正后3500,满三个月后4000,加高抽成 联系方式
一、岗位职责 1、接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。 2、整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。 3、记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。 4、对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。 二、任职要求: 1、责任心强,思路清晰。 2、普通话标准,口齿伶俐。较强的语言表达能力,擅于沟通。 3、工作态度良好,及时为客户服务。 4、有良好的销售服务意识,工作耐心细致,思维敏捷。 5、电脑使用熟练,熟悉办公室软件和网络工具。 三、福利待遇 1.享有五险(含养老险、失业险、生育险、医疗险、工伤险); 2.享有婚假、丧假、工伤假; 3.享有生日礼金、婚、丧、育等各种工会礼金; 4.享有员工福利餐,公司有设食堂; 5.享有公司开展的系统培训以及广阔、良好的学习平台。
岗位职责:1,根据客户要求安排产品打样、下单及出货安排。 2,处理客户及公司内容任何异常问题,并满足客户正常需求,增强其满意度。 3,对客户订单状况形式进行评估及反馈。 4,每月对客户资料的处理及时反馈。 5,产品涉及的辅料的请购与跟踪及送货单异常的追踪。 6,从事包装印刷行业一年以上,福建本地优先录取! 待遇:1、包食宿,交五险。 2、重视员工培训和个人成长!任职资格: 工作时间:
职位要求:高中以上文化程度(条件优秀者可放宽要求),年龄18——28周岁,普通话标准,计算机操作熟练,从事话务工作者优先。 联系方式
岗位职责: 1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后服务工作; 1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题; 3、与相关部门紧密配合,协调沟通; 4、维护客户关系,并开发新客户任职资格: 1、具备敏锐的服务意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力; 2、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程; 3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作; 4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心; 5、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。 联系方式
岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作时间: 联系方式
岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作时间:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
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