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岗位职责: 1、负责制定统一的客户投诉案件处理程序和方法。 2、负责对客户投诉进行登记,例如客户投诉产品的订单编号、料号、数量、、交运日期等。 3、负责检查审核“投诉处理通知”,确定具体的处理部门。 4、负责协助各部门对客户投诉的原因进行调查 5、负责提交客户投诉调查报告,分发给企业有关部门 6、负责客户退换货手续的办理 7、负责将客户投诉处理中客户所反映的意见和跟踪处理结果提交企业有关部门。 8、负责受理客户投诉,跟踪商品售后信息,做好客户回访工作。 任职资格: 1. 大专以上学历,有呼叫中心投诉处理工作经验者优先考虑 2. 普通话标准,口齿清晰,打字50字/分钟以上. 3.具有良好的沟通表达能力,有较强的服务意识 4.善于倾听,并具有一定的文字总结能力 5.熟练运用各类办公软件(Excel,Word,PPT)
岗位要求:
1、年龄25-50周岁;
2、大专学历及以上;
3、有客服和销售先关工作经验者优先!
任职资格:普通话标准,沟通表达能力强。从事过客服及销售类工作!
工作时间:上午8:30-下午5:30,中午12:00-下午1:30午休。周末双休,国家法定节假日休息!
薪资待遇:底薪2500+提成+奖金+保险+培训 平均月工资5000+
有意者可以直接电话联系!
前台、接待
(1)底薪2800+ 奖金月收入3500元上满一年有带薪年假十天每周单休息
(2)工作时间下午1点——晚上6点;夜班:晚7点——凌晨12点一周双休
(3)工作内容:前台礼仪迎宾,接待,登记,领位,接听电话
(4)招聘要求:限女性,28周岁以下,160cm以上,形象气质好
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经理助理
(1)底薪3500+奖金+业绩提成月收入4500元以上
(2)工作内容协助经理日常工作人事管理、人事招聘、及市场推广、调研
(3)工作时间:下午1点--晚6点招
(4)聘要求:做事踏实、上进、年龄18-30周岁、男女不限。 以上职位:,每周双休息啊
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