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岗位职责: 1、在线/电话处理买家好评与差评; 2、通过积极有效的沟通,提高客户满意度; 3、记录买家建议或投诉,及时处理或反馈给主管; 4、做好售前、售后、财务、仓储等部门沟通; 任职要求: 1、两年以上售后客服经验,一年主管经验; 2、大专学历及以上; 3、性格外向、抗压; 4、细心、耐心、有较强的责任心; 福利:五险、餐贴、奖金、旅游、体检、聚餐,每半年/一年加薪一次。
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