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岗位职责:岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格:1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
岗位职责: 1、普通话流利,打电话流畅 2、独立处理售前售后能力,既能保证公司利益不受损失,又能给顾客良好的购物体验。 3、熟悉各平台各类规则,并能很好的培训客服 4、熟悉各平台业务知识,并能很好的培训客服 5、能及时总结客服部遇到的问题并解决问题 6、对待工作积极、认真,不抱怨 7、能自主协调客服内部矛盾,保证客服利益,同时也保证公司利益。 8、当客服遇到问题的时候,能主动协助客服,帮助其解决问题。 任职资格:1.与客户通过阿里旺旺沟通工具网络在线沟通,有较强的推广和维护协调客户的能力, 进行产品介绍、解决客户需求、提高客户满意度; 2.具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作; 3.高效处理订单,妥善解答和受理客户咨询与投诉,协助跟踪配送和售后服务过程; 4.定期进行数据汇总、反馈、上报,并提供改善建议,提升客户的满意度; 5.参与服务流程的优化,服务质量的改进,提出改善意见,合理降低客户的投诉率。 6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心; 7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。 工作时间:白班:8:00-18:00 (男女不限)
岗位职责:负责网店的售前沟通,促成订单。运营网店的活动,完成一定量的推广活动。售后问题,致电沟通买家,解决售后问题。要求 有一定的工作经验 任职资格:2500+订单提成,月工资基本在2500元到3000,上不封顶。 岗位要求:为人真诚开朗。熟练电脑基本操作,熟悉淘宝网店运营基本运营,有半年以上网店客服经验,认真负责,擅长客户沟通。打字每分钟80个以上。 工作时间:早班:上午8点到下午5点,晚班下午5点到凌晨1点。 任职期间工作优秀者,可给予考虑转岗要求。
岗位职责:负责网店售前和售后的一切工作。 任职资格:有销售经验优先,沟通能力强,积极,服务意识强 工作时间:2-3年的工作经验
岗位职责: 1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户; 2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩; 3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力; 4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。 任职资格: 1、18-30岁女士,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力; 2、对销售工作有较高的热情; 3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力; 5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关电话销售工作经验者优先。 工作时间:八小时 周末双休 国家法定节假日带薪休假 立即申请
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