职位描述： 1、用专业知识解决客户疑问和满足客户需求； 2、做基础的客户维护，通过打电话的方式跟既有客户取得联系，了解客户当下的需求根据时机协助前端销售拓展新业务； 3、定期通过电邮或电话的形式进行客户回访，听取并反馈客户提出的问题或建议以提升公司总体服务质量； 4、处理客户反馈或投诉，帮助客户联系相关部门以解决客户面临的问题； 5、定期总结，反馈客户沟通情况给相关业务部门，并提出合理化建议。 任职要求： 1、擅长跟人沟通，态度好； 2、普通话流利，英语能日常口语沟通，如口语流利更佳； 3、掌握适当的销售技巧。 职业亮点： 1、表现优异者到悉尼总部参加培训； 2、轻松活泼的工作氛围； 3、全方位的金融、房地产知识的培训； 4、跨国、跨行业的工作机会，公司平台大，调岗机会多； 5、中英双语的语言环境。