岗位职责： 1，在线与客户沟通，及时回复解答客户咨询的问题； 2，熟悉平台规则，做好商家与买家之间的沟通协调； 3，在线沟通解答客户咨询，提升品牌形象； 4，参与部门培训，了解项目的相关资料； 5，其他相关工作。 岗位要求： 1，高中以上学历，年龄在17-28岁； 2，有在线客服经验者优先，无经验对电商感兴趣者亦可考虑； 3，应变回答能力强，能承受长期大量客人高密度的询问，电脑打字速度不低于40字/分； 4，具有良好的语言表达，文字沟通能力及领悟能力； 5，对电子商务行业和网货产品有所了解，有网购经验，能熟练操作、使用电脑； 6，诚实守信、勤奋踏实，能在压力下全力完成团队制定的工作目标，符合公司价值观及未来发展需要； 工作时间： 单双休，月休6天+法定家假日，白晚班轮班。 早班：8:30--17:30 晚班：16:00-23:00